Ako pracovať so správami v Yandex.Metrica a Google Analytics: podrobný sprievodca

Nestačí len pridať Yandex.Metrics a počítadlá Google Analytics na vaše webové stránky. Bez pochopenia, ako analyzovať a interpretovať informácie, budú všetky počítadlá k ničomu.

V tomto článku nebudem hovoriť o inštalácii meračov na webe, ale iba sa dotknem toho, aké informácie sa môžete dostať z "metriky" a "analytikov", a čo nám dá.

Materiál je určený pre:

  • vlastníkov stránok, ktorí chcú pochopiť, čo sa deje s ich zdrojom, a rýchlo reagovať na všetky zmeny,
  • klienti optimalizátorov a webových štúdií, ktorí chcú pochopiť, či ich neoklamú, s reálnymi číslami reálne problémy so zdrojom a opomenutím špecialistov,
  • začínajúci optimalizátori a webmasteri, ktorí sa chcú naučiť, ako vytvárať správne správy a chápať, ako reagovať na akékoľvek zmeny.

Prečo analyzovať paralelné "Metrické" a "Analytics"

V zásade väčšina správ v metrických a analytických údajoch hovorí o rovnakých ukazovateľoch. Návštevnosť, poruchy, dopravné zdroje, čas na mieste sú tam aj tam. Ukazovatele na jednej stránke sa však môžu líšiť pre rôzne počítadlá. Je to spôsobené tým, že „metrické“ a „analytické“ posudzujú návštevy a zlyhania podľa rôznych algoritmov.

Existujú aj niektoré prehľady, ktoré je možné zobraziť iba v nástroji Analytics alebo len v metrike Metrické. Napríklad v časti „Metrické“ môžete zistiť, ako sa používateľ správal na stránke v špeciálnom prehľade - Webvisor. A v "Analytics" sledovať, ako sa určitá skupina užívateľov správala, zhromaždené nejakým atribútom, je analýza kohorty.

Prehľad rozhrania "Metriky" a "analytici"

V tejto časti vám povieme, ako vyzerajú prehľady v službe Metrické a Analytics, ako nastaviť obdobia, pridať segmenty používateľov a informácie o odovzdávaní. Ak toto všetko poznáte a viete, môžete prejsť na ďalšiu časť článku.

Rozhranie "Metriky"

V Yandex.Metrica môžete vidieť:

  • zhrnutie prehľadu
  • samostatne
  • karty správania návštevníkov
  • záznamy správcu webu,
  • správy o jednotlivých segmentoch používateľov.

zhrnutie

Rozhranie Yandex.Metrica sa stretáva so štandardným zhrnutím hlavných správ za posledný mesiac. V súhrne môžete:

  • odstrániť alebo pridať ľubovoľný miniaplikáciu prehľadu,
  • nastaviť časový rozsah, pre ktorý sa zobrazujú informácie,
  • určiť podrobnosti údajov o miniaplikáciách o minúty, dni alebo hodiny.

Štandardné súhrnné prehľady zobrazujú miniaplikácie prehľadov:

  • návštevníci,
  • nových návštevníkov,
  • adresy stránok,
  • posledná fráza vyhľadávania
  • zdroja premávky
  • typ vstupného zariadenia
  • vek návštevníkov
  • hĺbka zobrazenia
  • miera odchodov
  • čas strávený na stránke.

V súhrne môžete pridať nové, presunúť a odstrániť miniaplikácie.

Drag and drop widgety v súhrne

Nový súhrn môžete pridať do súhrnu dvoma spôsobmi.

1. Prostredníctvom knižnice hotových widgetov.

Tu môžete pridať widgety na hodnotenie:

  • kvalitných stránok
  • rýchlosť webových stránok pre jednotlivé stránky a regióny,
  • popularity stránok, súborov a odkazov
  • počet cielených návštev, dosiahnutie cieľa, konverzie,
  • objem dopravy v absolútnom a percentuálnom vyjadrení.

Pridajte miniaplikáciu z knižnice

2. Na stránke súhrnu vytvorte vlastnú miniaplikáciu.

Widgety sú dostupné ako indikátor, koláčový graf, tabuľka alebo riadok. Môžete pridať ľubovoľný segment publika alebo inú podmienku.

Môžete napríklad vytvoriť widget pre prehľady pre návštevníkov vo forme koláčového grafu. Zobrazia sa zobrazenia, v ktorých používateľ prešiel na stránku zo sociálnej siete a zadal objednávku.

Ručne vytvorte miniaplikáciu

Takže môžete vytvárať widgety a zobrazovať ich v súhrne, aby ste videli, ktorý kanál priťahuje prevádzku najlepšie, a ktorý neposkytuje očakávaný výsledok.

správy

Na stránke správ v Yandex.Metrica môžete:

  • pozrite sa na štandardné prehľady na vašej stránke,
  • vytvorte si vlastný prehľad
  • zobraziť prehľady, ktoré ste označili ako obľúbené,
  • prejdite jedným kliknutím na prehľady, ktoré často zobrazujete.

Vizuálne sa každá správa skladá z troch blokov: ovládacieho panela, grafu a tabuľky s údajmi.

V každom prehľade môžete zmeniť obdobie, v ktorom sa zobrazujú informácie. Na tento účel musíte vybrať časový interval od štandardu (dnes, včera, týždeň, mesiac, štvrťrok, rok) alebo nastaviť požadované dátumy manuálne.

Ak chcete nastaviť vlastný časový interval, vyberte dátum začiatku a konca obdobia. Ak chcete nastaviť obdobie v kalendárnom mesiaci, môžete jednoducho kliknúť na jeho názov.

Nastavte časové obdobie

V pravom hornom menu na všetkých správach sú tlačidlá na export výkazu ako tabuľky alebo súboru PDF. Môžete si stiahnuť iba graf, iba tabuľku alebo úplný prehľad.

Vedľa tlačidla exportu sa nachádza tlačidlo "Uložiť". Prehľad sa uloží so všetkými doplnkami ako používateľ.

Akýkoľvek prehľad môže byť segmentovaný podľa hotových segmentov. Systém si pamätá aj posledné použité segmenty.

Môžete pridať segment pomocou prakticky neobmedzeného počtu parametrov.

Pridajte k správe nové podmienky

Pre väčšinu reportov je možné porovnať výkonnosť počas dvoch období.

Porovnajte údaje za dve obdobia

V nastavení tabuľky si môžete vybrať:

  • typ zobrazenia informácií (lineárny alebo stromový),
  • účel, na ktorý sa informácie zobrazia
  • typ, v ktorom sa budú údaje zobrazovať (v číselnom alebo percentuálnom vyjadrení),
  • filter na odstránenie zbytočných alebo irelevantných informácií
  • ukazovateľ, podľa ktorého sa bude tabuľka triediť,
  • údaje, ktoré sa zobrazia v grafe.

Filter nakonfigurujeme v tabuľke

Ak potrebujete porovnať viac ako dve obdobia, budete musieť nahrať správy do programu Excel a ručne ich analyzovať. Niektorí internetoví obchodníci na to využívajú špeciálne služby. Používam Seo-reporty.

Rozhranie „Analytics“

V nástroji Google Analytics môžete vidieť:

  • prehľady, súhrny a menovky, ktoré ste vygenerovali,
  • špeciálne systémové upozornenia,
  • Správy v reálnom čase
  • skupiny prehľadov podľa publika, zdrojov návštevnosti, správania používateľov a konverzie.

Ak chcete otvoriť niektorý zo správ, jednoducho kliknite na navigačný panel na ľavej strane obrazovky a zo zoznamu vyberte ten, ktorý chcete. Alebo ho vyhľadajte pomocou vyhľadávacieho reťazca podľa mena. Väčšina prehľadov sa zobrazuje ako graf a podrobná tabuľka.

Na navigačnej lište vyberte prehľad

Pre každý prehľad môžete:

  • zmeniť obdobie, na ktoré sa informácie zobrazujú, a porovnať s informáciami o inom období,

Nastavte časový interval

  • poslať kópiu prehľadu e-mailom,
  • informácie o vývoze vo forme tabuľky formátov csv, tsv (normálne a pre Excel), tabuľky xlsx (obvyklé Excel), tabuľky PDF a google,
  • Pridajte k prehľadu prehľady kľúčových prostriedkov na rýchle zobrazenie.
  • napíšte poznámku k aktuálnej konfigurácii prehľadu, aby ste neskôr mohli pochopiť, čo spôsobilo alebo udalosť súvisiacu s týmito indikátormi.

Možnosti prehľadov v službe Google Analytics

Pre každú z akcií má svoje vlastné tlačidlo. Všetky tlačidlá sa nachádzajú bezprostredne pod názvom prehľadu v hornej časti obrazovky v blízkosti navigačného menu.

Ak stlačíte tlačidlo trochu doprava, výsledky prehľadov môžete urobiť presnejšie. Ak to chcete urobiť, vyberte zobrazenie presnejších výsledkov alebo rýchlejšie spracovanie informácií.

Stále vľavo je tlačidlo "Tréning". Zobrazí sa na takmer každej stránke. Všetky informácie sú Russified a napísané v jasnom jazyku.

Takmer všetky správy v analytike sú si navzájom podobné. V hornej časti obrazovky je graf alebo graf, pod nimi je tabuľka.

Môžete zmeniť vzhľad grafu alebo diagramu, pridať alebo odstrániť všetky informácie z nich.

Pracujeme s podrobnými informáciami v grafike

V tabuľkách môžete zmeniť takmer všetky indikátory, pridať typ triedenia a zmeniť vzhľad.

Pracujeme s tabuľkou v nástroji Analytics

Každý prehľad je vytvorený pre všetkých používateľov a pre jednotlivé segmenty. Segment možno vybrať z vstavanej analýzy, vytvoriť si vlastné alebo importovať z galérie.

Vytvorte nový segment v nástroji Analytics

Popis prehľadov, ktoré sú len v metrike „Metrické“

Yandex.Metrika zaujme svojou vizualizáciou - mapami odkazov, kliknutiami, rolovaním, analýzou formulárov, webovým prehliadačom. Jedná sa o jasné, nezabudnuteľné, jasné a pohodlné správy, ktoré pomáhajú presne identifikovať všetky chyby, čitateľnosť stránok a pozrieť sa na vaše stránky očami bežného používateľa.

Mapa prepojení

Tento prehľad sa zobrazí priamo na vašej stránke s prekrytím viacfarebných filtrov na tlačidlách odkazov a stránok. Čím teplejšia je farba tlačidla, tým častejšie používatelia kliknú na tento odkaz.

V predvolenom nastavení sa otvorí hlavná stránka stránky. Ak chcete zobraziť mapu prepojení pre akúkoľvek inú stránku, prejdite na interakciu s webovou lokalitou (tlačidlo v pravom hornom rohu okna), prejdite na požadovanú stránku a znova zapnite zobrazenie mapy.

Z tohto prehľadu môžete nájsť najobľúbenejšie odkazy a tie, pre ktoré neexistujú žiadne prechody. Tie, ktoré sú zvýraznené červenou farbou, je lepšie sa nikam nepohybovať ani meniť ich meno. Oranžové a žlté prepojenia by sa mali meniť opatrne a sledovať dynamiku.

So zelenými a modrými odkazmi musíte pracovať. Ak je to dôležité tlačidlo (napríklad príkaz), zmeňte jeho názov, zviditeľnite ho alebo sa pohybujte po stránke a sledujte dynamiku zmien.

Ak sa nepopulárny odkaz vložil do položky menu, ako napríklad na stránke, skúste zmeniť jeho názov. V prípadoch, keď práca s textom nepriniesla výsledky, myslite si, že možno zmysel úplne odstrániť túto stránku alebo ju nahradiť informatívnejšou.

Kliknite na položku Mapa

Jedna z najviac podceňovaných kariet v Yandex.Metrica. Málokedy si spomína, ale márne. Napríklad Mosigre sa vďaka starostlivej analýze tejto správy podarilo zvýšiť priemernú dĺžku relácie z troch na takmer dvadsaťjeden minút.

Zobrazí sa prehľad, rovnako ako mapa odkazov, iba odkazy sú zvýraznené farebne a oblasti na stránke, na ktoré používatelia často kliknú.

Venujte pozornosť tým oblastiam, kde návštevníci často kliknú, a ak je to možné, pridajte tlačidlo alebo odkaz na potrebnú stránku.

Rolovacie karty

Ukazuje, koľko návštevníkov z počiatočného čísla prechádzalo po stránke až na koniec dna, na ktorých obrazovkách najväčší počet používateľov vypadol a koľko času v priemere prezerajú túto časť stránky.

Ak máte dobrý prehľad iba na hornej strane stránky a jednotky sú posúvané nadol na dno, potom niečo v tomto štádiu rozptyľuje používateľa a vedie od obsahu stránky, alebo je obsah jednoducho nezaujímavý.

Snažte sa nájsť najdôležitejšie informácie presne tam, kde je pohľad návštevníkov najviac oneskorený, a potom informácie uvidí maximálny počet používateľov.

Form Analytics

V tomto prehľade môžete vidieť, koľko ľudí navštívilo stránku s formulárom, ale nechalo ju bez dokončenia. Koľko začalo interakciu, ale nič neposlal a koľko návštevníkov konečne poslal formulár. Na základe týchto ukazovateľov sa automaticky vypočíta konverzný kurz pre tento formulár.

V prehľade je iná karta. Na ňom môžete analyzovať, koľko času v priemere užívatelia strávia pri vypĺňaní samostatného poľa, ktoré zvyčajne zostáva prázdne, keď sú odoslané, a po vyplnení toho, čo návštevníci údajov väčšinou opustia stránku bez kliknutia na tlačidlo "Odoslať".

Na základe týchto informácií analyzujem, ktoré pole možno odstrániť, aby sa zvýšila konvertibilita formulára, kde sa musíte pokúsiť umiestniť rozbaľovací zoznam namiesto nútenia používateľa písať.

Napríklad na obrázku vidíme, že väčšina používateľov ponecháva pole indexu prázdne alebo stránku opustí. S vysokou pravdepodobnosťou bude možné zvýšiť konverziu tejto formy jednoducho odstránením tohto poľa.

Webový prehliadač

Vo webovom prehliadači si môžete prezrieť záznam z obrazoviek všetkých návštevníkov vašej stránky za posledných 14 dní.

V "Webviser" je ľahké zavesiť na dlhú dobu a sledovať nahrávky z obrazoviek ako karikatúry

V prehľade môžete vidieť, odkiaľ pochádza návštevník, informácie o jeho umiestnení, operačnom systéme a prehliadači, čas strávený na stránke, počet zobrazených stránok, hľadanú frázu (ak bol prechod z vyhľadávacieho nástroja) alebo zdrojovú lokalitu (ak bol prechod z lokality tretej strany) , počet návštev a počet dosiahnutých cieľov.

Na základe prehľadu správcu webu môžete identifikovať chyby na stránke, keď sa zobrazujú v zriedkavých prehliadačoch, nájsť dôvod, prečo používatelia zostávajú na stránke dlho, ale nevykonávajú cielené akcie.

Prehľad je možné zobraziť iba v prípade, ak má vaša webová stránka špeciálny kód pre Webvisor.

prezencia

Správa sa skladá z dvoch prvkov - grafu pre vizualizáciu a podrobnej tabuľky.

V tomto prehľade môžete zistiť, koľko ľudí navštívilo stránku počas ľubovoľného časového obdobia. Môžete tiež porovnať určité obdobie s inými a analyzovať ho, sledovať, koľko používateľov bolo z určitého segmentu (napríklad ženy z vášho regiónu vo veku od 25 do 34 rokov, ktorí si prezerali vašu stránku prostredníctvom smartfónu so systémom Android).

Ukazovatele zo správy:

  • Návštevy - celkový počet návštev (každá návšteva na mieste zvonku je určená na návštevu).
  • Návštevníci - počet unikátnych návštevníkov na stránke. Počet návštevníkov a návštev môže byť často odlišný. Ak chcete minimalizovať chybu, zvyšte časový limit pre nečinnosť používateľa.
  • Zobrazenia - celkový počet zobrazení všetkých stránok. Vypočíta sa ako súčet počtu stránok zobrazených každým používateľom.
  • Podiel nových návštevníkov je počet používateľov, ktorí navštívili vaše stránky prvýkrát od inštalácie meračov.
  • Zlyhania - podiel návštevníkov, ktorí strávili menej ako 15 sekúnd na vašej stránke a neinteragovali so stránkou.
  • Hĺbka zobrazenia je priemerný počet stránok zobrazených používateľmi na jednu návštevu.
  • Čas na stránke - koľko minút v priemere jedna návšteva trvá.

Popis prehľadov, ktoré sú len v nástroji Analytics

Hlavným rozdielom medzi „analytikmi“ a „metríkami“ je schopnosť prepojiť údaje s CRM a sledovať akcie jediného zákazníka, zistiť, koľko návštevníkov vidí v reálnom čase stránku.

Výkonnostné karty

Cesta: Zdroje návštevnosti → Všetky prenosy → Výkonové mapy

V tomto prehľade sa v grafe zobrazujú hlavné zdroje návštevnosti ako farebné obdĺžniky. Čím väčšia je hodnota hlavného indikátora, tým väčšia je plocha obdĺžnika. Farba je ovplyvnená hodnotou prídavného indikátora. Čím vyššie je vo vzťahu k ostatným, tým intenzívnejšie je farba. Najmenej efektívne kanály sú vymaľované v odtieňoch červenej a tie, ktoré dávajú najvyššiu kvalitu dopravy - zelená.

Pod grafom je tabuľka, v ktorej sú všetky informácie o efektívnosti premávky rozlúštené:

  • Relácie - počet návštev, počas ktorých používateľ komunikuje s vašou stránkou. Relácie sú prepojené s zobrazeniami stránky, akciami konverzie. Niekoľko relácií môže byť pripojených k jednému používateľovi, aj keď v tomto čase stránku neopustil, ale s ním nejakú dobu neinteragoval.
  • Miera odchodov je percento počtu relácií, počas ktorých používateľ otvoril stránku, ale neinteragoval s webovou stránkou (nenavštívil ďalšie stránky).
  • Cieľová miera konverzie je percento návštev dokončených prechodom používateľa na cieľ. Jedným z hlavných indikátorov pre hodnotenie efektívnosti kanála alebo zdroja premávky, ak nie sú k účtu pripojené údaje o elektronickej konverzii.
  • Cieľová hodnota v peňažných termínoch - indikátor je k dispozícii pre účty, ku ktorým sú pripojené údaje elektronického obchodu, alebo keď je hodnota cieľa stanovená v peňažnom vyjadrení pri jeho inštalácii.

Je vhodnejšie analyzovať efektívnosť dopravných kanálov pre ďalšie prerozdelenie reklamného rozpočtu podľa hodnoty cieľa v peňažnom vyjadrení.

Napríklad návštevníci zo sociálnych sietí môžu nakupovať častejšie ako prostredníctvom reklamných kanálov alebo z vyhľadávania, ale výška ich nákupov bude niekoľkokrát nižšia. V tomto prípade bude efektívnejšie investovať viac prostriedkov do zlepšovania reklám s cieľom zvýšiť návštevnosť prostredníctvom tohto kanála alebo pracovať na predpredaji pre tých, ktorí pochádzajú zo sociálnych sietí.

Pre podrobnejšie informácie, prejdite cez jednotlivé dopravné kanály. Uvidíte tak informácie o všetkých zdrojoch tohto kanála.

Статистика по пользователям

Путь: Аудитория → Статистика по пользователям

V tomto prehľade môžete sledovať cestu každého jednotlivého používateľa na vašej stránke: ako často vyzerá, ktoré stránky vidí, koľko času strávi na vašej stránke, osobné miery odchodov. Ak ste nastavili ciele konverzie a pripojili sa k sledovaniu údajov elektronického obchodu, môžete sledovať, koľko konverzných akcií sa vykonalo na vašej stránke týmto konkrétnym používateľom, a koľko vám priniesol príjem, čo hľadal prostredníctvom vyhľadávania na stránkach.

Karta jedného používateľa

Tieto informácie môžu byť priradené k systému CRM vášho internetového obchodu a priradiť identifikátory zo služby Google Analytics so špecifickými údajmi olova - telefónne číslo, jeho meno, dodaciu adresu a ďalšie kontaktné informácie, jeho históriu nákupu. Na základe týchto údajov môžete vytvoriť efektívny systém na zachytávanie elektród a násypku predaja.

Upozorňujeme, že používateľ je prečítaný ako nový a v systéme mu bol pridelený nový identifikátor, ak súbor cookie vymazal alebo navštívil vaše stránky dlhšie ako 30 dní.

Analýza kohorty

Cesta: Publikum → Analýza kohorty

Rozhranie tejto správy je tvorené štandardnou grafikou a tabuľkou s obrázkom kohorty - oddelenými skupinami používateľov zjednotenými ľubovoľným atribútom. Podľa typu kohorty v čase uverejnenia článku sú pre skupiny používateľov k dátumu prvej návštevy k dispozícii iba skupiny.

Užívateľské cesty

Cesta: Publikum → Používateľské cesty

V prehľade Používateľské cesty môžete sledovať, ktoré stránky najčastejšie presúvajú používateľa na miesto, kde odchádzajú. Štandardne je otvorená iba mapa troch interakcií používateľa so zdrojom, ale môžete pridať toľko krokov, koľko potrebujete na analýzu. Môžete sledovať zmeny pre všetkých používateľov alebo vybrať konkrétny segment.

Z tejto správy je potrebné vziať informácie zo stránok, ktoré sú najčastejšie vľavo, zistiť, prečo sa to deje a pokúsiť sa ich zlepšiť.

Popis prehľadov, ktoré sú v metrike „Metrické“ a v nástroji Analytics

Niektoré prehľady v časti „Metrické“ a „Analytics“ zobrazujú rovnaké informácie.

Prihlasovacie stránky

Otvoriť v časti „Metrické“: Štandardné prehľady → Obsah → Prihlasovacie stránky

Otvoriť v nástroji Analytics: Prehľady → Správanie → Obsah stránky → Prihlasovacie stránky

Najdôležitejším rozdielom v týchto správach - „Metrické“ sú oddelene informácie o adrese URL, ktoré začínajú reťazcami http a https a služba „Analytics“ ich drží spolu a poskytuje všeobecné informácie.

Z tohto prehľadu môžete získať informácie o stránkach s mnohými návštevami, ale s vysokou mierou odchodov.

Ako to urobiť v metrike

Prejdite do prehľadu, vyberte lineárny typ zoskupenia výsledkov v tabuľke a zobrazte celý zoznam prihlasovacích stránok.

Potom odstráňte zo stránky s výsledkami počet položiek menší ako 10. Ak to chcete urobiť, pridajte do prvého stĺpca „Návštevy“ druh „viac ako 10“.

Triedenie uvádzame v stĺpci "Poruchy" v zostupnom poradí.

Pre Metrics je normálna miera odchodov na webovej stránke internetového obchodu až 20%.

Vytvorenie prehľadu „Prihlasovacie stránky“ v metrike „Metrické“

Ako to urobiť v nástroji Analytics

Obraciame sa k správe, informácie v tabuľke triedime podľa odmietnutia v zostupnom poradí.

Trim irelevantné stránky s malým počtom relácií v "Analytics" nie je o nič ťažšie ako v "metrické". Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo "viac" v pravom hornom rohu tabuľky, odstráňte riadok prihlasovacích stránok a pridajte triedenie podľa relácií s viac ako 10.

Pre službu Analytics je bežná miera odchodov na webovej stránke internetového obchodu až 60% (v týchto systémoch sa toto číslo považuje za rozdielne).

Prehľad „Stránky vstupu“ vytvoríme v nástroji Analytics

Čo robiť ďalej

  1. Prejdite všetky stránky s maximálnym počtom zamietnutí a skontrolujte, či na stránkach nie sú zjavné chyby: prázdne a neexistujúce stránky, rozloženie vľavo a podobné problémy.
  2. Analyzujte kanály, prostredníctvom ktorých návštevníci prichádzajú na túto stránku. Je možné, že obsah stránky nezodpovedá vyhľadávanému výrazu, podľa ktorého bol odovzdaný z vyhľadávania alebo reklamy v adresári a ďalej analogicky.
  3. Pozrite sa, aké zariadenia, prehliadače a operačné systémy získate maximálny odraz. Je možné, že existujú určité problémy so zobrazením tejto konkrétnej stránky na konkrétnom zariadení.

Kanály (zdroje) premávky

Cesta k metrike: Štandardné správy → Zdroje → Zdroje, súhrn

Cesta k službe Analytics: Prehľady → Zdroje návštevnosti → Kanály alebo Zdroj / kanál

Ak chcete, aby sa informácie zobrazovali v rovnakom formáte v metrike „Metrika“ aj v nástroji „Analytics“, musíte:

  • v správe „Metrics“ uveďte zobrazenie informácií v tabuľke ako lineárny zoznam,
  • v prehľade „Kanály“ v nástroji „Analytics“ je hlavným parametrom „Zdroj alebo kanál“.

Z tohto prehľadu môžete vytiahnuť účinnosť všetkých zdrojov návštevnosti pre ďalšiu prácu s nimi. Najčastejšie sa tieto informácie skúmajú dosiahnutím cieľov.

Ako to urobiť v metrike

Prejdite na zhrnutie zdrojov návštevnosti. Prejdite grafom a vyberte cieľ, pre ktorý sa majú informácie zobraziť.

Ako výsledok, vidíme, kam návštevník prišiel k nám, kto vykonal cieľovú akciu.

Prehľad „Dopravné kanály“ vytvoríme v metrike „Metrické“

Ako to urobiť v nástroji Analytics

Otvorte prehľad. V tabuľke s informáciami v stĺpci „Konverzia“ vyberte cieľový cieľ. Aby sme sa v hornej časti riadkov tabuľky zobrazili so zdrojmi, ktoré priniesli najväčší počet návštevníkov, ktorí vykonali cieľovú akciu, usporiadame informácie v tabuľke podľa stĺpca "Ciele k cieľu" v zostupnom poradí.

V nástroji Analytics vytvoríme prehľad „Zdroj / kanál“

Čo robiť ďalej

Analýza výsledkov v tabuľke. Môže sa stať, že ste v uplynulých šiestich mesiacoch investovali veľa energie do propagácie webových stránok v sociálnych sieťach, ale počet cielených odporúčaní je výrazne za návštevnosťou vyhľadávania. V tomto prípade je zmysluplné buď zmeniť stratégiu podpory v sociálnych sieťach, alebo presmerovať všetky sily na ďalšiu optimalizáciu stránok vo vyhľadávačoch a zlepšiť pozície v danej problematike.

demografia

Ako otvoriť v "Metrické": Správy → Štandardné → Návštevníci → Vek

Ako otvoriť v nástroji „Analytics“: Prehľady → Publikum → Demografické údaje → Vek

Často sa stáva, že obchodník maľuje jeden portrét cieľového publika a v skutočnosti väčšie percento konverzie je dané návštevníkmi, ktorých záujmy nie sú brané do úvahy pri vývoji obsahu a reklamy. Pomocou tohto prehľadu môžete zistiť, či ste správne identifikovali cieľovú skupinu a pre koho nastavujete reklamnú kampaň.

Ako to urobiť v metrike

Prejdite na prehľad a prejdite na stránku s informačnou tabuľkou. V tabuľke v pravom hornom rohu kliknite na tlačidlo „Skupina“ a pridajte položku „Pohlavie“ (automaticky sa pridá zoskupenie podľa veku v tomto prehľade).

Ďalej v hornom riadku nad tabuľkou vyberieme cieľ, ktorý nás zaujíma.

Zoradiť informácie v tabuľke podľa druhého stĺpca „Konverzia“ v zostupnom poradí.

Vytvoríme demografický prehľad v metrike „Metrické“

Ako to urobiť v nástroji Analytics

V "Analytics" možno získať rovnaké informácie v správe dvoma spôsobmi.

  1. Pridajte dva používateľské segmenty - muži a ženy.
  2. Pridajte do tabuľky ďalší parameter. V pravom hornom rohu kliknite na ďalší parameter a nájdite ho v zozname Používatelia → Pohlavie (môžete použiť vyhľadávanie).

Druhým spôsobom zostavujeme správu o veku a pohlaví užívateľov

Ďalšie opatrenia sú rovnaké pre obe metódy.

V stĺpci „Konverzia“ musíte vybrať cieľ, ktorý vás zaujíma, a triediť výsledky v zostupnom poradí.

Čo robiť ďalej

  1. Zosúlaďte počiatočný portrét publika s výsledkami a podľa potreby ho upravte.
  2. Pridajte najviac "komerčne zaujímavé" skupiny užívateľov do jednotlivých segmentov a ďalej analyzujte ich správanie na stránke.
  3. Použite informácie získané pri nastavovaní cieľa a kontextu.
  4. Upravte text a obrázky v reklamách.

Namiesto výstupu

V článku som opísal ďaleko od všetkých správ, ktoré sú v "metrické" a "Analytics". Väčšina z nich môže byť postavená analogicky s tými, ktoré som opísal ja. Rozsah aplikácie závisí od typu stránky (komerčnej alebo informačnej) a vašich cieľov týkajúcich sa jej vývoja.

Celým bodom správ každej analytickej služby je, že sa musia nielen správne vybudovať a analyzovať, ale aj vybrať správne obdobia na porovnanie.

Najčastejšie chyby pri výbere období - porovnanie len s predchádzajúcim obdobím alebo rovnakým obdobím minulého roka. Takže neuvidíte reálnu situáciu, pod imaginárnym zvýšením návštevnosti sa môže skrývať jej absencia alebo dokonca stagnácia zdroja.

Na odstránenie takýchto chýb používam úpravu ukazovateľov pomocou indexu rastu zdrojov. Vypočíta sa ako priemerná hodnota (niektoré vypočítajú medián) pomeru ukazovateľov bežného roka k rovnakému obdobiu predchádzajúceho roka.

Vyzerá to takto:

Ďalej je potrebné porovnať hodnoty týchto koeficientov. Ak je priemerný pomer viac ako mesiac, potom tento mesiac ste zhoršili svoj výkon.

Tento spôsob výpočtu je platný pre lokality s prakticky nezmeneným dopytom v subjekte po celý rok, ako aj pre udalosti alebo sezónne zdroje.

Pýtajte sa v komentároch k článku av sociálnych sieťach.

Materiál pripravil Ilya Rusakov, autor služby SEO-reports.

Loading...

Zanechajte Svoj Komentár