Conversion killers: 7 fráz, po ktorých používatelia opustia vaše stránky

Predstavte si situáciu. Na obchodnej párty ste sa stretli so zaujímavou osobou. A medzi vami ste začali dialóg:

on: "Čo robíš?"
ste: "Som architekt"
on: "Och, cool. Navrhujete budovy?"
ste: "Áno, skúsim ..."
on: "Navrhli ste niečo v našom meste?"
ste: "Áno, nová univerzita je moja práca"
on: "Naozaj? Veľmi krásna budova!"

Vezmite prosím na vedomie, že ste na osobu urobili dojem, dokonca sa ani nepokúšate.

Teraz si predstavte inú situáciu. Stretli ste sa so zaujímavou osobou a on sa vás pýta na tú istú otázku - "Čo to robíte?" Len tentoraz budete odpovedať trochu inak:

ste: "Som mladý, nadšený špecialista na poskytovanie dizajnérskych služieb. Moja práca je založená na dlhoročných skúsenostiach a využívaní inovatívnych technológií, ktoré spolu poskytujú najvyššiu kvalitu budov a jedinečný zážitok z používania."
on: "Vidím ..."

To isté sa deje v reálnom živote. V osobnom stretnutí s osobou sa jeden po druhom opisujete. Na internetovej stránke, na sociálnych sieťach, propagačných materiáloch - úplne odlišných. Začnete nafúknuť svoje výhody a zároveň používať také hackerské klišé, že je nechutné čítať. Prečo to robíš? Prečo hovoriť slová, ktoré by ste nikdy nepovedali v reálnom živote? Alebo si myslíte, že na internete existuje špeciálny štýl komunikácie a každý by ho mal určite nasledovať?

Ďalej uvádzame 7 fráz, ktoré môžu vaši zákazníci použiť pri opise vašich produktov alebo služieb, ale nemali by ste ich žiadnym spôsobom používať.

1. Inovatívny

Väčšina spoločností na ruskom trhu sa vyhlasuje za inovatívnych. "Inovatívne spoločnosti", "inovatívne technológie", "inovatívne metódy" - oh, ako krásne to znie! Nezáleží na tom, že v skutočnosti žiadna inovácia a vôňa. Hlavná vec je správne prezentovať a potom na to prídeme.

Nikdy nepoužívajte slovo "inovatívne", keď popisujete vašu spoločnosť, ak nie. Ak naozaj používate inovatívne metódy, podrobne nám povedzte, čo sú a aké výhody dávajú klientovi. Všetky vaše slová musia byť podložené dôkazmi.

2. Vedúci vo svojom výklenku

Usain Bolt je lídrom vo svojom výklenku. Olympijské medaily sú toho dôkazom. Microsoft je lídrom vo svojom výklenku. Dôkazom toho sú zastúpenia v 190 krajinách a 90 tisíc zamestnancov. Prečo si to hovoríš? Kto vás vyhlásil za "vodcu"? Urob si sám Obávam sa, že sa to nepočíta.

3. Najvyššia úroveň služieb

Prepáčte, koľko to je? Oveľa vyššia úroveň? Alebo len pár centimetrov? Pre mňa osobne, najvyššia úroveň služieb zahŕňa nosenie ma v náručí v doslovnom zmysle slova a bezplatnú večeru s červeným kaviárom a šampanským. A pre vás? Odvážim sa navrhnúť niečo iné ... Tak povedzte svojim potenciálnym zákazníkom, o čom je vaša služba. A potom je na stránke napísaná jedna vec, ale v skutočnosti sa ukazuje, že je úplne iná: hrubá žena Katya prijíma rozkazy a poddaného strýka Sasha. Toľko za celú službu.

4. Unikátna pracovná skúsenosť

Odtlačky prstov sú jedinečné. Snehové vločky sú jedinečné. Vy ako človek ste jedineční. Ale vaša pracovná skúsenosť sa dá len ťažko nazývať. Áno, a nemusíte to robiť! Možno to bude pre teba zjavenie ... ale pre tvojich spotrebiteľov pľuvaťako jedinečná je vaša skúsenosť. Jediné, na čom sa starajú, je, koľko výhod budú mať z práce s vami. Takže menej šklbnutia, viac špecifík.

5. Práce rôzneho stupňa zložitosti

Keď vidím túto vetu, v mojej hlave vždy vyvstáva otázka: akými kritériami ich zdieľate? Zdá sa mi, že ani samotní majitelia podnikov nebudú schopní primerane odpovedať na túto otázku. Tak prečo sa obťažovať písať o tom? Povedz mi, čo robíš: toto a to. A užívateľ sám rozhodne, či k nemu prídete alebo nie. Prázdne frázy nič neznamenajú.

6. Zamerajte sa na výsledky

Naozaj? Zameriava sa vaša spoločnosť naozaj na to, za čo sa platí? Vy ste tak skvelí. Musíte si vziať príklad!

7. Primerané ceny

Čo to znamená? Koľko Myslíte si, že pomocou tejto frázy okamžite pritiahnete veľa zákazníkov? Tento výraz sa nebude brať vážne, kým nezavoláte konkrétne číslo. O tomto sme už napísali v našom článku o tom, aké dôležité je uvádzať ceny na stránke.

A navyše, myšlienky našich čitateľov

8. Sme dynamicky sa rozvíjajúca spoločnosť (autor myšlienky: Alexey Alexandrov)

9. Snažíme sa byť bližšie k našim zákazníkom (autor nápadu: Alexey Shilkin)

10. Špecialisti s jedinečnými kompetenciami (autor nápadu: user Helen)

11. Naša spoločnosť patrí medzi desať najlepších v krajine (autor myšlienky: Roman Sirotenko)

12. Celý rad reklamných služieb (autor myšlienky: Marina Snegireva)

13. Individuálny prístup (autor myšlienky: Ivan Goncharenko)

14. Viac, ako môžete očakávať (autor nápadu: používateľ Sunduk)

15. Ani najnáročnejší zákazník nás neopustí bez nákupu (autor nápadu: Dmitry Komarov)

16. Garantujeme kvalitu poskytovaných služieb a spoľahlivosť partnerstiev (autor myšlienky: Dmitry Komarov)

17. Tradície kvality z XXXX roka (autor myšlienky: Dmitry Komarov)

18. XXX - váš spoľahlivý partner! (autor myšlienky: Dmitry Komarov)

19. Najvyššia kvalita podľa svetových štandardov (autor nápadu: Alexey Laborych)

Luxusné, luxusné, luxusné, luxusné (autor nápadu: Alexey Laborych)

***

Vymenovali sme nie všetky klišé, ale tie najbežnejšie. Máte obľúbenú frázu? Podeľte sa o ne v komentároch.

Zanechajte Svoj Komentár