25 dôležitých položiek produktovej karty na pomoc predaja

Produktová karta - druh mini-pristátia. Rieši ten istý problém: povie potenciálnemu kupujúcemu o produkte a prinesie ho na objednávku.

Karta produktu musí na splnenie svojej funkcie:

  • Odpovedzte na otázku kupujúceho: "Prečo ju potrebujem?"
  • Zamerajte sa na produkt.
  • Zatvorte námietky.
  • Urobiť nákupný proces jednoduchý, rýchly a priamočiary.
  • Udržujte kupujúceho na mieste.
  • Pomoc s výberom.

Toto všetko je potrebné zvážiť pri premýšľaní o štruktúre a vzhľadu stránky. Náš zoznam vám pomôže vybrať prvky, ktoré sú vhodné pre vaše nika, a nenechajte si ujsť dôležité detaily.

Názov produktu

Zavolajte spotrebiteľovi tovar jasne, stručne a jasne. Vyberte si prvé medzi jednoduchými bežnými slovami a zložitými odbornými výrazmi. Výnimka: Vaši klienti sú profesionáli, ktorí presne porozumejú týmto podmienkam.

Ak aktívne vyhľadávate tovar na internete, mali by ste zohľadniť aj vyhľadávacie dopyty, aby ste nestratili návštevnosť zo služby Yandex / Google.

Často sa v názve odporúča uviesť kľúčové informácie o výrobku: názov značky, značka, model a dôležité technické vlastnosti. Ak je v katalógu niekoľko identických produktov, ktoré sa líšia v jednom parametri, môžete ho zadať pre pohodlie zákazníkov.

Obrázky a videá

Hlavný obraz produktu by mal byť vo vysokom rozlíšení a dobrej kvalite, na svetlom alebo kontrastnom pozadí. Dávajte pozor, aby kupujúci jasne videl všetky dôležité detaily. Na tento účel je vhodné použiť priblíženie

Ak je výrobok príliš veľký, môžete pridať jednu všeobecnú fotografiu a niekoľko obrázkov s oddelenými časťami. Galérie sa často používajú na zobrazenie výrobku z rôznych uhlov pohľadu av rôznych situáciách.

Vo formáte videa je vhodné pridať na kartu recenzie produktov alebo ich zobraziť v akcii.

cena

Všetko je tu jasné - len málo ľudí si objedná tovar v internetovom obchode, nevie, koľko to stojí ;-) Je lepšie zvoliť cenu vo veľkom a / alebo kontrastnom písme, umiestniť ju vedľa tlačidla CTA (call-to-action - call to action).

popis

Popis v kartách tovaru je často napísaný tak, aby spĺňal požiadavky špecialistu SEO, ktorý pracuje na projekte. Je to normálne, ak sú požiadavky primerané a vyhovujú odporúčaniam vyhľadávačov.

Nezabudnite však na výhody pre kupujúceho. Opis by mal jasne zodpovedať otázku „Prečo ju potrebujem?“, Zverejniť dôležité funkcie a / alebo scenáre použitia produktu.

charakteristiky

Zadajte parametre a charakteristiky tovaru v odsekoch opisu nie je nutné - je pre návštevníka nepohodlné. Postarajte sa o to a výstup všetko dôležité vo vizuálnej a ľahko čitateľnej tabuľke.

Ak je to možné, pridajte k číslam a symbolom vysvetlenie v jazyku spotrebiteľa. Napríklad nemám celkom pochopiť funkciu "16 GB RAM," takže vysvetlenie "Pracuje rýchlo aj s 20 otvorenými kartami v prehliadači" by bolo veľmi užitočné v prenosných kartách.

výhody

Vytvorenie samostatného bloku dávok pre každý produkt v katalógu pre tisíce pozícií je nepraktické z hľadiska časových nákladov. Je však užitočné, aby sa v karte prejavili výhody nákupu vo vašom obchode.

Tlačidlo Call to Action

Štandard pre online obchody volania na akciu - "Pridať do košíka" a "Kúpiť".

Myslím, že nikto nemusí byť pripomenutý, že tlačidlo CTA by malo byť jasné, veľké, viditeľné a na prvej obrazovke. Niekedy sa ako alternatívna akcia pridá tlačidlo „Kúpiť jedným kliknutím“ - trochu menej jasné a zreteľné.

Informácie o dostupnosti

Skutočnosť, že výrobok nie je k dispozícii, je lepšie informovať klienta skôr, ako začne objednávať.

Niektoré obchody sú obmedzené na označenie „chýbajúce“ pre chýbajúce produkty, iné označujú dostupnosť pre každého a niektoré stále predpisujú, koľko položiek sa nachádza v každom meste, okrese alebo predajni.

Dostupné možnosti

Pri objednávke mnohých výrobkov si môže kupujúci vybrať farbu, veľkosť, balenie atď. Ak váš sortiment zahŕňa takúto možnosť, nezabudnite pridať vhodné funkcie. Je zvláštne objednať si tričko alebo džínsy bez možnosti určiť veľkosť.

Tabuľka veľkostí

Jeden z bežných problémov pri objednávaní oblečenia na internete - veľkosť sa nehodí. Odstráňte túto námietku a postarajte sa o kupujúceho umiestnením tabuľky veľkostí na kartu položky.

Aby nedošlo k preťaženiu karty, tabuľka môže byť usporiadaná na samostatnej stránke alebo v pop-up okne (umiestnením odkazu vedľa bloku na výber veľkosti).

"15 častých chýb pri vývoji internetového obchodu"

Informácie o preprave

Pre detailný popis spôsobu doručenia a taríf na stránke sa zvyčajne nachádza samostatná stránka alebo celá časť. Tieto informácie by ste nemali úplne duplikovať na karte - vytlačiť kľúčové body o geografii, termínoch a funkciách.

Spôsoby platby

Rovnako ako pri dodávke, nie je potrebné zverejňovať podrobný opis spôsobov platby na karte. Označiť populárne metódy a dať odkaz na stránku s úplnými informáciami. Takže odstránite ďalšiu námietku.

záruky

Záruky zvyšujú dôveru potenciálnych zákazníkov. Myslíte si, že môžete zaručiť kupujúcemu.

Záleží na očakávaniach a obavách cieľovej skupiny, konkrétnych produktov a vašich schopností. Takže "M.Video" zaručuje najlepšiu cenu a výmenu "bez problémov" do 30 dní.

Nezamieňajte si záruky, ktoré kupujúcemu poskytnete so zárukou výrobcu. Obaja sú dôležití a pracujú pre dôveru, ale tá nezávisí od vás.

Návratová politika

Zaručené kupujúcim podmienky návratu sú uvedené v zákone o ochrane práv spotrebiteľov. Nie každý ho však pozná a rešpektuje.

Je lepšie, aby sa človek hádať - ale bude musieť žalovať vás 2 mesiace? Ihneď jasne uveďte podmienky, za ktorých je možné peniaze vrátiť. To platí najmä pre drahé nákupy.

Promo akcie a zľavy

Promo akcie a zľavy - klasický spôsob stimulácie predaja. Informácie o nich by nemali byť o nič menej nápadné ako meno, obrázok, cena a výzva na konanie.

Tu je niekoľko príkladov dizajnu karty produktu.

Kupujúci okamžite vidí výhody, čo má vplyv na rozhodnutie o kúpe

Marketingové značky

Tento prvok je určený na prilákanie pozornosti kupujúcich k jednotlivým produktom v katalógu. Avšak, karta tiež nebude zbytočné label "Bestseller", "New", "Hit predaja" a ďalšie.

Strúhanka

Tento prvok by mal byť na všetkých stránkach viacstránkového webu vrátane produktových kariet. Slúži na navigáciu, pomáha návštevníkovi rýchlo sa dostať do požadovanej sekcie.

Ak z nejakého dôvodu osoba nevyhovuje konkrétnemu produktu, bude schopný rýchlo spadnúť do kategórie s drobky a pozrieť sa na podobné ponuky.

Sociálne dôkazy

Ocenenie iných kupujúcich alebo informácie o tom, koľko ľudí si produkt v poslednej dobe kúpilo, môže byť ďalším stimulom na nákup. Logika je jednoduchá - ak sa tovar často kupuje a oceňuje, znamená to, že je to dobré a stojí za svoje peniaze.

odporúčanie

Bloky "Odporúčané" alebo "S týmto produktom tiež kúpiť" oneskoriť návštevníka na mieste a zvýšiť priemernú kontrolu.

Ak človek sedí s týmto konkrétnym produktom, v takýchto jednotkách sa môže starať o niečo iné. Ak nie, nájdite správny produkt.

Nedávno prezerané produkty

Blok „Práve ste sledovali“ neumožňuje kupujúcim zabudnúť, prečo dokonca prišli. Poskytuje rýchly prechod na produkty záujmu, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť nákupu.

Sociálne tlačidlá

Tlačidlá sociálnych sietí sú potrebné, aby človek mohol napríklad rýchlo odoslať odkaz na kartu na stenu, aby nezabudol. Niekedy sa stretávame aj s produktmi, ktoré potrebujú priatelia alebo známi.

Kopírovať odkaz je dlhá a banálna lenivosť, zdieľanie tlačidiel je jednoduchšie a rýchlejšie zdieľať.

Obľúbené

Ľudia nie vždy okamžite kupujú tovar. Často chodíme na stránku a sledujeme. Niekto musí čakať na plat alebo sa poradiť.

Dajte kupujúcim možnosť pridať produkt do obľúbených položiek, takže nemusíte hľadať znova.

recenzia

Je dôležité, aby zákazníci vedeli, čo tí, ktorí ju už používali, myslia na produkt. To platí najmä pre neskúsených užívateľov, ktorí si niečo kupujú prvýkrát.

V tomto prípade všetci chápeme, že neexistuje ideál. Preto, v recenziách, hľadáme nie chvályhodné ódy na obchod / výrobcu, ale nuansy a detaily, ktoré by sme chceli vedieť vopred. Skutočnosť, že jeden kupujúci považoval za druhého znevýhodnenie, nemusí byť taká dôležitá.

Dobrým príkladom je technológia a elektronika. Jeden užívateľ je dôležitá výkonná grafická karta a profesionálny zvuk. Pre iných je hlavná vec, že ​​poplatok trvá dlhú dobu.

Nemali by ste písať recenzie sami, alebo aby im byť. Je vždy viditeľný a neprináša úžitok ani zákazníkom, ani obchodu.

Porovnanie s inými výrobkami

Schopnosť vybrať niekoľko produktov a porovnať ich vlastnosti je pohodlná. Najmä pre produkty, ktoré majú veľa technických nuans: počítačov, smartfónov, televízorov atď.

Kód produktu

Tento prvok je s najväčšou pravdepodobnosťou potrebný pre vašich manažérov a automatizáciu procesov. Unikátny kód položky pre každý produkt zjednodušuje spracovanie a vychystávanie objednávok.

Pre zákazníkov je však niekedy vhodnejšie hľadať správny produkt medzi mnohými produktmi rovnakého typu kódom.

Nakoniec, test - test

Je potrebné otestovať prítomnosť akýchkoľvek prvkov, ako aj ich farbu, veľkosť, umiestnenie. Iba kompetentné testy ukážu, ktoré zmeny zvyšujú konverziu a predaj a ktoré - poškodzujú internetový obchod.

Zanechajte Svoj Komentár