Čo napísať v predmete e-mailových listov: 80+ ruských príkladov

Pripravili ste list so silným obsahom. Má dobrú, skvelú akciu alebo veľa. Ale budú o tom predplatitelia vedieť? Každý deň dostanú 40-50 (alebo ešte viac) listov a majú dosť času:

  1. Niektoré písmená, ktoré vymažú bez toho, aby hľadali
  2. Iní ušetrí neskôr a zabudnú
  3. Tretie čítanie okamžite

Ak chcete získať list v tretej skupine, musíte dať účastníkovi motiváciu, ktorá bude tlačiť na otvorenie listu. Dajte to do predmetu e-mailové listy. Tento článok vám pomôže s týmto. Z neho sa naučíte:

  • Čo je predmetom listu a ako pracovať s každou oblasťou
  • Aká je optimálna dĺžka predmetu listu?
  • Ktoré slová a symboly vám pomôžu zvýšiť otvoriteľnosť
  • Aké triky používajú spameri
  • Ako sa uistiť, že je riadok predmetu vybratý správne

Začnime.

Ako vyzerá e-mailový list v priečinku doručenej pošty?

Niektorí ľudia si myslia, že najdôležitejšou časťou e-mailu je predmet (zvýraznený červenou farbou na obrázku):

Okrem toho však existujú aj ďalšie časti: odosielateľ a predchodca a tiež hrajú dôležitú úlohu v tom, či príjemca otvorí vašu správu alebo nie.

V mobilnom zariadení vyzerajú e-maily takto:

Aby mohol príjemca otvoriť váš list, musíte pracovať s každým poľom.

odosielateľ

Pri vypĺňaní "Odosielateľa" dodržiavajte dve zásady:

  1. Ak kontaktujete sami, napíšte svoje meno a priezvisko:
  1. Ak od spoločnosti - názov spoločnosti:

Niektorí pridávajú k názvu spoločnosti meno a postavenie osoby, ktorá komunikuje s účastníkmi. Vysvetľujú to takto: "Ľudia dávajú prednosť komunikovať s ľuďmi, a nie s anonymnou spoločnosťou." Súhlasím, ale toto všetko sa do tohto poľa nehodí:

To je zlé, pretože nemôžete okamžite zistiť, kto je Olga Shuravina. Ukazuje sa, že:

Aby som to zistil, musel som otvoriť list. Ale bol som motivovaný - potreboval som príklad. Bude existovať motivácia pre účastníka? Preto do poľa "Odosielateľ" neuvádzajte meno zástupcu spoločnosti, ale predstavte sa na konci listu:

hlavička

Účelom titulu je povedať o obsahu listu, odlíšiť ho od ostatných, intrigovať alebo provokovať. Deväť techník pomôže:

  1. formát
  2. poriadok
  3. publikum
  4. aktuálnosť
  5. Intriga
  6. otázkou
  7. humor
  8. narážka
  9. provokácia

Zvážte každý.

formát

Podstatou recepcie je ukázať spôsob, akým je obsah prezentovaný: manuál, inštrukcia, test, prieskum, prax, video atď. Použitie formátu zvyšuje hodnotu listu: čitateľ vidí, že vo vnútri nie je obyčajný článok, ale napríklad v praxi (čítať, implementovať a získať výsledok).

spoločnosť

hlavička

Časopis „Personálne služby“

Krok za krokom: ako sa dostať do práce na sviatky

CMS Magazine (katalóg a hodnotenie web-štúdií, SEO firiem a CMS)

[Likbez] Email marketing pre obchod: ako nastaviť mailing v MailChimp

Akadémia vedúcich generácií (komplexná online propagácia)

[Video] Výhody vlastného oddelenia vedúcej generácie

Autosound (obchod s elektronikou)

Ako si vybrať stierače? Video!

Predajná zmluva (agentúra pre marketing obsahu)

[Infographics] 7 opakovať predajné nástroje

Mega break (centrum rozvoja podnikania)

Prax: Zlepšenie predajných ciest

poriadok

Podstatou recepcie je ukázať, že informácie v liste sú štruktúrované. Pomocou tejto techniky tiež zvyšuje hodnotu listu: poradie rady pre predplatiteľa, že autor urobil skvelú prácu, výber niekoľkých dobrých spôsobov (tipy, triky) z mnohých dostupných.

spoločnosť

hlavička

Razor (športové a detské výrobky: skútre, skateboardy ...)

10 dôvodov, prečo si kúpiť skúter

Fotoshkola.net (výučba fotografie)

5 dobrých dôvodov, prečo sa pripojiť k novej intenzite

Časopis "Glavbuh"

4 typické nezrovnalosti v pokladni: jednoduché spôsoby, ako opraviť

Oficiálny list: 3 jednoduché pravidlá dizajnu

Mr.Kolgotoff (pančuchy online)

Pravidlá jesenného oblečenia

E-xecutive.ru (podnikateľská komunita pre manažérov)

Tri hlavné chyby ruských obchodníkov

Condom-Shop.Ru (sex shop intímny tovar)

Recepty na jeseň Distemper

Časopis "Plat"

Ťažké mzdové otázky, ktoré vyžadujú vaše odpovede

10 nových odpovedí na otázky účtovníkov

VelikaPlaza

5 najlepších spôsobov, ako prísť s nápadom pre supercontent

Na zobrazenie objednávky nie je potrebné používať čísla. Porovnajme napríklad dve hlavičky: "Spôsoby zvýšenia konverzie" a "5 spôsobov, ako zvýšiť konverziu" - a to ako poradie ukážok.

publikum

Podstatou recepcie je ukázať, komu je list adresovaný: manažérom, obchodníkom, dievčatám, matkám, párom atď. Špecifikovaním publika si prispôsobíte správu a spôsobíte, že účastník bude motivovaný otvoriť list.

spoločnosť

hlavička

Wix (staviteľ stránok)

Wix užívatelia tajné: SEO tajomstvo seminár

Forzieri (internetový obchod s taškami, obuvou, oblečením, doplnkami a šperkami)

VIP event pre bachelorov a priateľov

003.ru (internetový obchod domácich spotrebičov, elektroniky, domáceho a kancelárskeho tovaru)

Všetko pre deti na 003.ru! Najlepšie propagačné akcie a užitočné darčeky pre mamičky a deti!

Panyushkina Oksana (vyučuje kaderníkov)

Všetci kaderníci, ktorí nemôžu žiť bez kreativity

Mnogo.ru (kumulatívny program pre celú rodinu)

Kupujúci Liters: 40% zľava + trojité bonusy

aktuálnosť

Podstatou metódy je spojiť obsah listu s realitou. Takže predplatiteľ uvidí, že teraz alebo dnes je najlepší čas na prečítanie listu - o niečo neskôr, zajtra alebo budúci týždeň bude príliš neskoro. S pomocou relevantnosti sa hodnota listu zvyšuje: človek si najprv myslí o naliehavých problémoch a potom o večných témach.

spoločnosť

hlavička

Terminal.ru (internetový obchod)

1000 darčekových darčekov 8. marca (odoslané 27. februára)

Vieme ako potešiť obhajcu 23. februára (odoslané 20. februára)

Travelata (online hypermarketové prehliadky)

Ako a kde si odpočinúť doma? (odoslané 3. decembra)

Quelle (internetový obchod s oblečením, obuvou a doplnkami)

3 spôsoby, ako stráviť nezabudnuteľné leto (poslané 1. júla)

SendPulse (poštová služba)

4 nové e-mailové šablóny v predvečer Halloweenu: čas na vytváranie bulletinov (odoslaných 27. októbra)

VelikaPlaza

Generovanie olova v kríze (odoslané dňa 17. augusta 2015)

InMyRoom (najväčšia zbierka nápadov na interiérový dizajn a zdobenie)

Ako aktualizovať svoj domov na leto a pripraviť sa na letnú sezónu: 12 najlepších nápadov (odoslaných 26. mája)

Intriga

Podstatou recepcie - využiť zvedavosť účastníka. Aby ho uspokojil, otvorí list.

spoločnosť

hlavička

Lamoda.ru (internetový obchod s oblečením, obuvou a doplnkami)

Zdá sa, že ste zabudli niečo zaujímavé.

Insider.pro (zverejnenie na finančných trhoch)

Čo povie Putin a čo sa stalo v Kalifornii

Mega break (centrum rozvoja podnikania)

Obchodovanie bez peňazí (takmer)

Zvýšte predaj pomocou značky

Lyudmila Siminenko (autorka programov a tréningov o normalizácii hmotnosti bez hladu a tabliet)

Til Schweiger robí špagety bolognese tak ... (Tu autor zámerne dal bodky, tak naráža: chcete vedieť, ako Til Schweiger robí špagety bolognese - potom otvorte list)

otázkou

Recepcia funguje rovnako ako intrigy. Hlavná vec, že ​​účastník chcel vedieť odpoveď na otázku, ktorú sa pýtate do predmetu.

spoločnosť

hlavička

RuTraveller (sprievodca mestami a krajinami)

Kde sa zabaviť v zime?

Kam ísť, okrem Egypta?

GALKA-PLAYER (hry pre skorý vývoj)

Ako pracovať a zarábať instagram? Bezplatný webinár!

Čo dať dieťaťu na dovolenku?

Shelomentsev Dmitry (pomáha ľuďom schudnúť)

Prečo chcete toľko sladké?

Allo.ua (internetový obchod so spotrebičmi a elektronikou)

Čo robiť, ak zmáčate smartfón?

Arthur Budovsky (zakladateľ obchodnej školy TextUnique)

Prečo nikdy nebudete mať problémy s objednávkami?

humor

Podstatou recepcie - zvýšiť náladu účastníka. Človek má rád človeka, ktorý ho povzbudzuje, takže sa zvyšuje pravdepodobnosť, že sa mu otvorí list.

spoločnosť

hlavička

Aymobilko (e-book store)

Aymobilke má 3 roky a dostanete darček, aj keď list neotvoríte

Dcéry a synovia (výrobky pre novorodencov a deti predškolského veku) t

Toto mínusové zahrievanie: -25% pre zimné oblečenie Reima a Boutique By Gusty

Maxim (pánsky časopis)

5 najstrašnejších miest v Rusku - navštíviť všetkých a dostať srdcový infarkt ako darček

Túto techniku ​​používajte opatrne, pretože ľudia vnímajú humor inak - niečo, čo je pre vás smiešne, účastník sa môže zdať urážlivý.

narážka

Podstatou recepcie je pritiahnuť pozornosť pomocou čísla, ktoré sa podobá prísloviam, prísloviam, známym výrazom, menám televíznych relácií, filmov, kníh, piesní a fráz z nich. S pomocou narážky je predmet listu súčasne rozpoznateľný a zaujímavý.

spoločnosť

hlavička

Megaplan (newsletter o osobnej efektívnosti, firemnej kultúre, cloudových systémoch, riadiacich technológiách, podnikaní, kancelárskej práci a mimo nej)

Chcem od teba nápady

Zmeniť alebo zomrieť

Radosť z mysle

Yves Rocher (internetový obchod s kozmetikou a parfumami)

Jeden je dobrý, ale šesť je lepší

Akadémia správne textári

Kto mal čas, on a profesionálny copywriter

Ozon.ru (celkový obchod online)

Čaj sa nestane veľa! 3. balenie pre 1 rubľ

Domos.ru (online obchod s riadom)

Kúpiť viac - platiť menej! Priaznivé novoročné dary

Často s pomocou narážky je možné pritiahnuť pozornosť, ale nie ukázať, čo je v liste. Z tohto dôvodu si niektorí účastníci môžu myslieť: ak nie je jasné, o čom je list, potom naň nestrácam čas. Preto ďalej v názve alebo v podnadpise naznačujú obsah listu. Napríklad (Header) Kto mal čas, on a profesionálny copywriter (Preheader) Začal sa čierny piatok.

provokácia

Podstatou recepcie - informovať účastníka niečo z obyčajného, ​​niečoho, čo spôsobí rozhorčenie alebo radosť, ale nenechá ľahostajný. Takže vy stojíte mimo ostatných.

spoločnosť

hlavička

Štúdio Denis Kaplunov

Nebudete čítať tento list - deti nebudú

Časopis Maxim

7 vedecky overených spôsobov, ako vás všetkých nenávidieť

Kniga.biz.ua (online obchodná literatúra)

Čítanie kníh je zbytočné.

Z knihy Dmitrija Kotu "Copywriting: ako nejesť psa"

Otvorený list idiotom

Neznámy autor

Chcem len zakryť zadok

Pri provokáciách buďte opatrní: ak účastník chápe, že ste túto techniku ​​používali len na to, aby ste niečo predali, môže byť na čiernej listine alebo odhlásený.

Okrem toho môžete hrať s triky: použiť nie jeden, ale niekoľko naraz.

hlavička

rauty

10 škodlivých tipov pre manažérov všetkých úrovní

Poradie a publikum

Memo účtovník: čo ešte zostalo v decembri?

Formát, publikum, otázka a relevantnosť

Aká metóda alebo kombinácia metód bude fungovať lepšie vo vašom prípade, testovanie sa ukáže. Budeme o tom hovoriť v poslednej časti článku.

Preheader

Účelom réžie je posilniť titulok a poskytnúť účastníkovi ďalšiu motiváciu otvoriť list.

Ak nepoužijete preheader, odberateľ to uvidí:

Alebo toto:

To je polovica problémov. Horšie je, keď titulky duplikujú pole „Odosielateľ“ a názov:

Ale keď sa takáto vec dostane do podtitulku, je to ako povedať „vyrezať to!“ Kat, ktorý ťa nechal ísť:

Poštová služba automaticky vytvára pred-hlavičku z prvých slov nachádzajúcich sa v tele listu. Je však v našej moci, aby sme sa uistili, že dostane to, čo potrebujeme.

Ako vytvoriť titulky a urobiť ju neviditeľnou

V službách elektronickej pošty existujú listové šablóny av nich je miesto pre podnadpis. Nachádza sa v ľavom hornom rohu šablóny. Choďte tam a napíšte, čo chcete zobraziť za názvom.

Niekedy je potrebné, aby text podpoložky nebol zobrazený v tele listu. Napríklad, keď v hornej časti je čiapka s logom spoločnosti a text podtitulku je tam mimo miesta. V tomto prípade ho urobte neviditeľným. Ako to urobiť - poviem na príklade služby UniSender.

  1. Kliknite na titulky a zobrazí sa ponuka. V ponuke kliknite na nastavenia:
  1. Kliknite do časti fontu na poli s možnosťou výberu farby a zobrazí sa okno s možnosťami farieb:
  1. Vyberte požadovanú farbu.

To sa nakoniec stane. Pozri, preambula v predmete listu je:

Otvorím list a nevidím ho, pretože má bielu farbu, ako aj pozadie:

Čo napísať v preambule

Teraz sa dozvieme, čo robiť, aby sa titulky posilnili nadpisom písmen.

  1. Rozlúštiť názov, ak ste použili narážku alebo intrigu:

spoločnosť

Názov Preheader

Časopis "Obchodný riaditeľ"

Nemôžete odpustiť trest, myslíte si, že je potrebné potrestať zamestnanca, ak sa dopustil ... (v tomto bode bola poštová služba odrezaná pred záhlavím)

Alexander Chaykovsky (pomáha klientom predávať produkty a služby na internete pomocou predaja textov)

Hranie v zlej a dobrej klientke Ako hovoriť so zákazníkom na rovnakej úrovni

MEGAPLAN

Radosť mysle Ako používať vedomosti

Ten chlapec, ktorý predal tajomstvo premeny produktu na značku

Chcem od vás nápady Ako odlíšiť dobrý nápad od zlého

Mega breakout

Zvýšenie predaja pomocou značky Ako zariadiť socialistickú súťaž na jedinej magnetickej značkovacej tabuli

Mailing ako produkt Drahý a efektívny nástroj na udržanie zákazníkov

Glavred (poštové informačné štýly)

Všetko o sebe Áno o sebe Výber článkov na záchranu duší o tom, ako písať o sebe

  1. Vysvetlite požiadavku, ak o niečo požiadate v názve:

spoločnosť

Názov Preheader

Email-Konkurenti (zber poštových zásielok, servis pre e-mailového marketingu)

Potvrdenie registrácie Prístup k zbierke písmen

  1. Použite výzvu na akciu:

spoločnosť

Názov Preheader

Mnogo.ru

Vyacheslav, dobite si číslo karty ... Majte čas sa dostať

Vyacheslav, čo máš na polici? Otvoriť a porovnať

Arthur Budovsky

Prečo hrýzť Adama? Otvorte list, aby ste sa dozvedeli, ako sa copywriter stal drahým expertom.

UniSender (e-mailová služba)

[E-mailový marketingový výskum] Pozrite si miliardu e-mailov, aby ste zistili, ako dlho by mal byť list.

Artjoker (vyvíja, vytvára a propaguje stránky v Charkove)

Top 10 kníh o Internet Marketing Ďalšie informácie a tajomstvo

  1. intrigy:

spoločnosť

Názov Preheader

LiveLib (elektronická knižnica)

Super finále Ceny knihy čitateľov za rok 2015 Ktorá kniha bude najlepšou knihou roka?

  1. Použite určovanie polohy (názvy sú odlišné a titulky sú vždy rovnaké):

spoločnosť

Názov Preheader

Inteligentné čítanie (nájde cenné myšlienky v knihách)

Najnovšia kniha o HR. Prvýkrát v ruštine! Kľúčové myšlienky z najlepších kníh o literatúre faktu

Príprava na nový rok Kľúčové myšlienky z najlepších kníh bez literatúry

  1. Ak informácie obsahujú niekoľko tém, pridajte informácie:

spoločnosť

Názov Preheader

Netology (online vzdelávacie centrum)

Ako sa obťažovať ľudí v e-mailoch A 18. decembra organizujeme on-line konferenciu o kariére

Časopis "Obchodný riaditeľ"

Zoznam popredných odvetví sveta je známy, v liste čakáte na ďalšie správy, ako aj na radu dňa "Ako spustiť letné šaty ... (v tomto bode poštová služba odrezala titulky)

E-mailové Súťažiaci

Ako predávať výrobky do školy? Zobraziť možnosti pre písmená a ďalšie udalosti na vedomie obchodníka

  1. Challenge:

spoločnosť

Názov Preheader

Kniga.biz.ua

Prečítajte si knihy - zbytočné cvičenie Argue?

  1. Povedzte nám, čo robiť s prijatými informáciami:

spoločnosť

Názov Preheader

Studio Denis Kaplunov (vytvára reklamné materiály pre firmy)

25 kontrolných zoznamov pre osobu, ktorá písala Uložte tento list a vždy ho držte v nedohľadne

Všimli ste si, že v dvoch príkladoch poštová služba prerušila titulky. Nie je to desivé, ale lepšie, ak sa to nestane. Preto sa riadi počtom znakov v hlavičke jednej alebo inej poštovej služby a či sa vôbec zobrazuje. Pomoc v tomto obrázku nižšie:

Obrázky zdieľané chlapci z SendPulse na Megamind

Ak chcete skontrolovať, či sa réžia zobrazuje správne v poštových schránkach, postupujte takto:

  • získať testovacie boxy vo všetkých poštových službách, ktoré účastníci používajú;
  • pridať ich do databázy;
  • najskôr pošlite do testovacích boxov list;
  • Pozrite sa, ako sa preambula zobrazuje na rôznych poštových službách, zariadeniach (počítač, smartfón, tablet) a prehliadačoch - ak je to normálne, pošlite e-mail do celej databázy.

Optimálna dĺžka hlavičky v predmete e-mailových listov

Obchodníci sa často pýtajú, aká je optimálna dĺžka titulu v predmetovom riadku. Pozrime sa na výsledky výskumu.

Podľa prieskumu spoločnosti MailerMailer, ktorý analyzoval 1,2 miliardy e-mailov v roku 2012, 4-15 hlavičiek má najvyššiu otvorenú frekvenciu (15,2%) a hlavičky dlhšie ako 51 znakov majú najnižšiu úroveň (10,4%).

Výskum spoločnosti UniSender, ktorý analyzoval 390 miliónov e-mailov odoslaných prostredníctvom ich služieb, ukázal rovnaké výsledky - písmená s krátkymi hlavičkami majú najvyššiu otvorenú rýchlosť:

А вот результаты исследований компании SendPulse, которая проанализировала 300 млн. писем, показывают, что наибольший процент открытий у писем с заголовком длиной 81-90 символов. На втором месте письма с коротким заголовком (0-10 символов).

Зависимость Open Rate от количества символов в заголовке темы письма согласно исследованиям SendPulse (источник - Shopolog)

Znamená to, že musíte znížiť titul na 4-15 znakov alebo zvýšiť na 81-90, aby ste dosiahli vysokú mieru otvorenosti? Nie, toto je len návod. V každom prípade len testovanie ukáže, ako dlho bude titulok fungovať lepšie.

Názov v e-mailových listoch predmetu

Či používať meno v predmete e-mailových listov, je ďalšia otázka, o ktorú sa obchodníci starajú. A opäť, obráťte sa na výskum.

Podľa prieskumu spoločnosti MailChimp, ktorý v roku 2013 analyzoval 24 miliárd listov, sa pomocou názvu v riadku predmetu listu zvyšuje otvorená sadzba:

Výskumy spoločnosti SendPulse ukázali takéto výsledky:

Výskumná spoločnosť Nielsen Norman Group však ukázala opačný výsledok. Užívatelia nedôverovali registrované listy. Faktom je, že účelom tejto techniky je ukázať účastníkovi, že odosielateľ ho pripravil špeciálne pre neho. Mnohí však už vedia, že takéto listy nie sú napísané špeciálne pre nich a posielajú sa tisícom. Okrem toho, každý obchodník používa túto techniku, takže ľudia tvorili názor: ak predmet riadku listu má moje meno, to znamená, že chcú predať niečo pre mňa, a nie zdieľať niečo užitočné.

Záver? Ak používate meno účastníka v riadku predmetu, nechajte ho skutočne personalizované. Napríklad v liste ponúkate predplatiteľské produkty, ktoré mu vyhovujú, odkazy na články a zdroje, ktoré ho zaujímajú, alebo mu ďakujú za jeho nákupy atď. Ak chcete odoslať takéto listy, budete musieť segmentovať databázu účastníkov.

Ak ponúkate to isté celej databáze, potom je lepšie nepoužívať meno príjemcu. Namiesto toho použite techniky nadpisov, zdieľajte zaujímavé informácie a pomáhajte pri riešení problémov. Účastník potom otvorí vaše listy bez ohľadu na to, či sú pomenované alebo nie.

Rovnako ako v prípade dĺžky záhlavia, iba testovanie ukáže, či bude účinok personalizovanej správy.

Magické slová v predmete e-mailových listov

Predpokladá sa, že existujú magické slová, ktoré zvyšujú otvoriteľnosť písmen. UniSender skontroloval 12 slov, ktoré sú odporúčané a často používané v eZines, a dospel k záveru, že nemajú veľký vplyv na objavovanie písmen:

Výsledky analýzy spoločnosti UniSender. Zdroj - Lpgenerator.ru

Okrem toho sa odlišujú aj znalecké posudky o vplyve určitých slov na objav. Napríklad slová „free“ a „gift“.

Andrej Tsilikov, obchodný riaditeľ spoločnosti Sendsay, v článku „5 smrteľných hriechov e-mailového marketingu“ píše, že slovo „zadarmo“ znižuje možnosť objavenia a „dar“ sa zvyšuje.

Maxim Heeger - zakladateľ a vedúci služby Smartresponder - v článku Ako vytvoriť efektívny listový predmet? Píše, že „bezplatne“ môže zvýšiť otvorenosť a ako príklad uvádza výsledky testovania listu, ktorý vás pozýva na rýchlu čítanie:

  • Nadpis "Stiahnite si bezplatnú mini-knihu o rýchlosti čítania" pracoval lepšie ako titulok "Zvýšiť rýchlosť čítania o 2 krát" - Open Rate 38,4% oproti 28,3%.

Výsledky výskumu 300 miliónov listov, ktoré spoločnosť SendPulse realizovala, ukazujú, že predmet listu so slovom „dar“ má najnižšiu otvorenú sadzbu.

Čo to znamená? Skutočnosť, že odborníci by mali počúvať názory odborníkov, a pozrieť sa pozorne na výsledky výskumu, ale všetko skontrolovať pomocou testovania. Ako píše Andrei Tsilikov vo vyššie uvedenom článku:

  • "Nezabudnite na A / B testovanie hlavičiek listov a nájdite svoje kúzelné slová."

Smajlíky a postavy v predmete e-mailových listov

Účelom emotikony a symbolov je pritiahnuť pozornosť účastníka a zvýrazniť list od ostatných. Sú to:

  • čierna a biela - ★
  • farebné -
  • animovaný -

Efektívnosť emotikónov a znakov potvrdili dve štúdie (zdroj - Inteligentné e-maily):

  • Experti zistili, že čierne srdce zvýšilo Open Rate o 2,2%, čierne slnko o 14,9% a dáždnik o 50%.
  • Swiftpage vykonal test A / B: poslal list na polovicu so symbolom v predmete a bez symbolu druhej polovici. Písmená so symbolom Open Rate sa ukázali byť vyššie o 3,29%.

Účinnosť animovaných emotikónov a symbolov potvrdila Rene Kulka z Optivo.de (zdroj - Matthew Woodward).

  • Vybral si predplatiteľov s poštou na Gmail, ktorí prezerajú poštu na počítačoch.
  • Poslal som list jednej polovici s animovaným symbolom v predmete, druhý bez.
  • Výsledok som skontroloval po 70 hodinách: téma s animovanými symbolmi Open Rate bola o 20% vyššia.

Prečo používať emotikony a symboly s opatrnosťou

Problém spočíva v poštových službách a zariadeniach používaných na prezeranie pošty: zobrazujú emotikony a symboly inak alebo ich vôbec nezobrazujú.

Gmail zobrazuje všetko:

Niekedy však existujú zlyhania, ktoré závisia od operačného systému, prehliadača a zariadenia používaného na zobrazenie pošty:

Yandex.Mail a Mail.ru zobraziť symboly a emotikony v čiernej a bielej, aj keď ste použili farbu.

Mobilné Gmail a Outlook zobraziť populárne postavy na iPhone a správať sa nepredvídateľne so vzácnymi. Zoberme si napríklad známu tému:

iPhone zobrazil semafor vo farbe:

Aplikácia Gmail a aplikácia Pošta v systéme Android zobrazovali rovnakú tému bez semaforu, ale s čiernym a bielym zvončekom:

Natalia Ustimenko zdieľané obrázky a informácie o tom, ako sú znaky zobrazené v e-mailových klientov v článku "Špeciálne znaky v predmete riadku listu. Potrebujete to?"

Ak chcete skontrolovať, ako sa znaky zobrazujú v riadku predmetu, postupujte rovnako ako v prípade pred nadpisom: pošlite e-mail na testovacie boxy a pozrite sa na danú tému z rôznych zariadení a prehliadačov.

Kam vziať a ako vložiť

Ak sa rozhodnete vyskúšať emotikony a symboly v tele listu, napriek rozmarom poštových služieb a aplikácií, tu sú dva zdroje s veľkým výberom:

  1. E-Mail Marketing Tipps - Animované varianty sú označené žltou farbou. Ak chcete použiť emotikony a symboly, skopírujte pole nad obrázok a vložte ho do predmetu listu.
  1. Pro-smm - tu sú emotikony a symboly pre sociálne siete, ale môžu byť tiež vložené do predmetu listu (bez animácie). Ak to chcete urobiť, skopírujte požadovaný znak a vložte ho do predmetu listu.

Ako používať

Účastníci nevnímajú list ako spam, používajú na webe emotikony a symboly a nezneužívajú ich.

Tu je príklad spamu:

Jeden alebo dva znaky postačujú na jednu tému. Ak je znak jeden, uveďte:

  • na začiatku názvu - Začalo sa slnko, predaj sa začal!
  • uprostred - leto sa blíži A máme letné šortky za 1000 rubľov!
  • na konci - Ukáž svoju lásku mame

Ak dva:

  • na začiatku a na konci názvu - Báječný let do Simferopolu od 3 869 str. Vaša "letecká spoločnosť"
  • na začiatku a medzi vetami - Mama si to zaslúži {dnes je doručenie bezplatné}
  • na konci - Pozývame vás na festival rapových umelcov!

Čo sa týka relevantnosti, hlavná vec je, že postavy odrážajú podstatu vašej značky alebo predmetu listu:

nemiestne

Je vhodné

50% zľava na gitarové lekcie

50% zľava na gitarové lekcie

Ako zistiť, že vás váš manžel podvádza

Každý piatok dve pizze za cenu jedného

Nanešťastie, aj keď sú tieto podmienky splnené, niektorí účastníci môžu vnímať list so symbolmi emotikony a spamom. Preto testovacie možnosti s a bez znakov.

Spamovanie spôsobov komponovania témy e-mailových listov

Spameri tiež chcú, aby ich e-maily mali vysokú otvorenú sadzbu. Na to prišli dve metódy: zamaskovanie osobnej korešpondencie alebo oznámenia vládnych agentúr. V žiadnom prípade vám neodporúčame používať tieto metódy, pretože znamenajú podvod: predmet listu nezodpovedá tomu, čo je vo vnútri. Z tohto dôvodu spôsobuje negatívny vplyv na príjemcov a poškodzuje dobré meno spoločnosti. Tieto príklady uvádzame len ako referenciu. Skutočne zvyšujú otvorenú sadzbu a v tomto článku sa jednoducho nedajú spomenúť.

Maskovanie pre osobnú korešpondenciu

Táto technika zvyšuje otvorenú sadzbu o 15-20%.

hlavička

Aká je sila

RE: Tu sú informácie, ktoré ste požadovali

Predpona RE: hovorí príjemcovi, že ide o odpoveď na jeho list. Nepamätá si ho poslať (nie je prekvapujúce, pretože ho neposlal), ale fakt tváre - to je odpoveď na jeho list. Príjemca spochybní jeho pamäť a otvorí list.

Ideme do piatku

S príjemcom môže komunikovať iba priateľ alebo kolega. Necíti trik a otvára list.

(Žiadna téma)

Je to veľmi podobné osobnej korešpondencii, pretože keď korešpondujeme s priateľmi a kolegami, často sme leniví vyplniť názov poľa, hovoria, podľa obsahu listu, a tak pochopia všetko. Opäť príjemca necíti úlovok a otvorí list.

Prekrytie pod oznámeniami vládnych agentúr

Napríklad.

Určitá spoločnosť zaslala list riaditeľom stredných a vyšších vzdelávacích inštitúcií s návrhom vytvoriť webovú stránku a umiestniť ju na hostingovú službu bez reklamy za 21 500 rubľov. S cieľom otvoriť list čo najväčšiemu počtu príjemcov ho označila za oznámenie od prokuratúry:

  • "O inšpekciách webových stránok vzdelávacích inštitúcií prokurátormi"

V dôsledku toho list otvorilo viac ako 70% príjemcov.

skúška

Ak ste si pozorne prečítali tento bod, všimli ste si vzorec: vždy by ste mali otestovať, aby ste našli najúčinnejšiu verziu predmetového e-mailu. Neexistujú žiadne univerzálne spôsoby, pretože predplatiteľské základne, podobne ako ľudia, sú odlišné: to, čo fungovalo na jednej báze, nie je skutočnosť, že to funguje na inom. A naopak.

V každej poštovej službe je testovacia funkcia implementovaná vlastným spôsobom, ale podstata je rovnaká. Predpokladajme, že prídete s tromi hlavičkami a chcete určiť najúčinnejšie. Na ich testovanie:

  • Vytvorte tri kópie listu s rovnakým obsahom, ale rôzne hlavičky.
  • Označte Open Rate ako parameter, ktorým systém určí víťaza.
  • Určite percento účastníkov, ktorých chcete testovať. Ak chcete zistiť, koľko účastníkov odoslať test, aby boli výsledky spoľahlivé, použite vzorkovaciu kalkulačku.
  • Uveďte trvanie testu. Zvyčajne obchodníci žiadajú 24 hodín. Microsoft píše, že test by mal trvať 48-72 hodín a poznamenáva, že toto obdobie sa môže líšiť v závislosti od odvetvia a segmentov. Ak je čas krátky, nastavte 3 hodiny, ako odporúča UniSender.
  • Priraďte čas na začatie testovania.
  • Spustite test.

Ďalej systém:

  • V náhodnom poradí vyberie určené percento účastníkov a pošle im listy.
  • Zhromažďuje informácie o otvoriteľnosti po určitý čas.
  • Po dokončení testu pošlite list s víťazným titulom do zvyšku databázy.

Takto sa testujú titulky, dĺžka titulu, téma s názvom a symbolmi a bez nich.

***

Skončili sme tak, aby sme zistili, ako vytvoriť predmet e-mailového listu, aby ho mohol otvoriť čo najviac príjemcov. Naučili ste sa:

  • Ako vyplniť "Odosielateľ".
  • 9 techniky písania titulu a ako ich hrať.
  • Čo napísať do réžie, aby posilnil titul.
  • Kedy si chcete správu prispôsobiť.
  • Ako sa deje dĺžka titulu a kúzelné slová o objavení.
  • Čo pomôže symbolom a emotikonom a ako ich správne používať.
  • Prečo je lepšie nepoužívať metódy písania spamu?

Napriek tomu nebola téma článku vyčerpaná. Preto sa podeľte o svoje pripomienky k týmto otázkam.

Zanechajte Svoj Komentár