Crowd marketing s vlastnými rukami a rukami iných ľudí: učíme sa základy

Materiál bol pripravený Zhannou Tarakanovou, obchodníkom s obsahom referr.ru.


Crowd marketing je proces interakcie s cieľovou skupinou na internetových zdrojoch tretích strán s cieľom pritiahnuť pozornosť na váš produkt. Pomáha vytvárať pozitívny imidž spoločnosti, zvyšovať dosah divákov a nepriamo zlepšuje referenčný profil.

Crowd marketing je doslova „davový marketing“ v angličtine.

Základné pojmy

Niektorí používatelia zamieňajú davový marketing za spam. Názor, že dav je odkazom kvôli spojeniu, je úplne nesprávny. Hlavným zameraním tohto typu propagácie je konečný výsledok - prilákanie publika, predaja, povedomia o značke.

Hlavné rozdiely medzi marketingom davu a spamom:

  • Pomoc pri riešení problému človeka

Crowd marketing zahŕňa komunikáciu s publikom. V porovnaní s bežným spamom je prioritou zamerať sa na názor ľudí (expertov alebo len amatérov), ktorý je podporovaný odkazom alebo niekoľkými odkazmi, medzi ktorými je aj zmienka o vašej stránke.

  • Možnosť zasielania na stránky konkurentov

V niektorých prípadoch je v marketingu davu povolené uvádzať stránky konkurentov.

  • Ručné umiestnenie

Najprv sa musíte pripojiť ku konverzácii a záujemcom. Preto je možné požadovaný účinok dosiahnuť len pri manuálnom umiestnení.

  • Propagácia iba kvalitného produktu

Ak je váš výrobok alebo služba nekvalitná, preplnenie ho zabije. Po kliknutí na odkaz bude používateľ presvedčený, že odporúčaný produkt nezodpovedá tomu, čo o ňom bolo povedané.

  • Výber dopravných lokalít

Opustiť recenzie a komentáre by nemali byť všade. Skôr ako začnete písať komentár, mali by ste skontrolovať tému stránky a všeobecnú aktivitu diskusií (nie viac ako 30 dní od poslednej správy).

príklady

Nižšie sú uvedené príklady dobrého davového marketingu v anglicky hovoriacich fórach.

Niektorí ľudia si myslia, že stačí ísť do fóra a nechať odkaz. Nie je. Je dôležité, aby pripomienka zodpovedala téme diskusie. V opačnom prípade bude okamžite jasné, že správa je umelá.

Uvádzame niekoľko dobrých príkladov zlého marketingu davu:

Aby sme tomu zabránili, je dôležité, aby sa do písania recenzií a ich umiestňovania zapájali len špeciálne vyškolení ľudia.

Aké problémy robí dav marketing?

Crowd je nástroj na pokraji SEO a marketingu. Ide nad rámec SEO nástroj v jeho čistej forme, pretože s ním môžete prilákať ďalšie prevádzku a zvýšenie predaja, rovnako ako zvýšenie povedomia o značke a lojalitu publika.

SEO

Z hľadiska SEO umožňuje davový marketing riešenie 4 hlavných úloh:

  • vytváranie dynamiky profilu prepojenia stránky: dav-marketing zahŕňa umiestnenie odkazov bez kotiev, ktoré dobre dopĺňajú klasické nájomné linky, čím sa zvyšuje účinnosť celého spojenia;
  • zacielenie návštevnosti: pre umiestnenie odkazov sa vyberajú tematické lokality s dobrou návštevnosťou, čo prispieva k dobrému prílevu zákazníkov;
  • propagácia zabezpečeného odkazu: po zadaní vyhľadávacích referenčných filtrov sa použitie davových odkazov stalo nevyhnutnosťou, pretože slúžia ako preventívne opatrenie proti sankciám. V porovnaní s klasickými odkazmi sa davové odkazy môžu umiestniť neobmedzene bez obáv z pádu pod „Minusinsk“;
  • top výsledky vyhľadávača: výstup na vrchol ovplyvní vašu stránku, aby ju mohli vidieť viacerí ľudia.

marketing

Okrem SEO propagácie, dav marketing tiež vykonáva hlavné marketingové úlohy:

  • značkové plodiny: manuálne umiestnenie odkazov na relevantných stránkach zvyšuje povedomie o značke, čo vedie nových zákazníkov;
  • vytvorenie pozitívneho kľúča okolo značky / stránky: ak existuje veľký počet pozitívnych recenzií o vašom produkte / službe na rôznych miestach, pomôže vytvoriť pozitívnu atmosféru okolo značky.

Riadenie reputácie značky

Prostredníctvom používania SEO a marketingu v rovnakom čase môžete spravovať svoju vlastnú reputáciu značky, a to:

  • pracovať s negatívnymi: aj keď už o vašom produkte zanechali negatívne komentáre, situáciu možno napraviť zaslaním pozitívnej spätnej väzby od iných zákazníkov;
  • vytvoriť informačné plodiny: s ich pomocou sa o vás dozvedia noví ľudia, ktorí sa neskôr môžu stať vašimi zákazníkmi;
  • práca proti konkurentom: Je možné, že vaši konkurenti už používajú davový marketing. Ak chcete získať výhodnejšie pozície na svojom pozadí, mali by ste si vyzdvihnúť miesta, kde sa ešte nepodarilo umiestniť, ale je tiež dôležité, aby ste si spomenuli aj tam, kde sú už odkazy na vašich konkurentov.

Kto nie je dav marketing?

Nižšie uvádzame výklenky, pre ktoré je použitie davového marketingu nerentabilné z hľadiska návratnosti investícií do propagácie webových stránok:

  • spoločnosti s úzkym zameraním (obchod s punčmi v Omsku, upratovanie bytov v Charkove);
  • offline obchodné spoločnosti;
  • spoločnosti, v ktorých je dodávka obmedzená na konkrétne mesto alebo región;
  • spoločnosti špecializujúce sa na komplexné produkty s obmedzeným počtom divákov (turbínový turbogenerátor, servery pre vnútornú sieť);
  • vlastníci irelevantných, neinformatívnych stránok: aj keď osoba nasleduje odkaz na stránku, je nepravdepodobné, že by tam chcel zostať;
  • sieťový marketing: s pomocou davového marketingu nie je možné podporovať celý druh činnosti, pomáha zabezpečiť popularitu len niečoho špecifického;
  • zakázané témy (dospelý, alkohol, zbrane, lieky).

Crowd marketing miesta

1. Fóra

Fórum je pokladnica pre dav marketing. Tu zdieľajú tipy, diskutujú o problémoch, spoznávajú priateľov. Ak chcete dosiahnuť maximálnu efektivitu, mali by ste si vybrať správne fórum, ktoré bude relevantné pre váš produkt alebo službu, ako aj možnosť pripojiť sa ku konverzácii.

2. Pripomienky

Komentáre sú najčastejšie uverejňované v článkoch, publikáciách (médiá, informačné stránky). Ako je to v prípade fór, mali by zodpovedať téme a mali by byť čo najprirodzenejšie.

3. Otázka / odpoveď na služby

Tiež skvelé pre dav marketing. Najobľúbenejšie sú teraz "[email protected]", Toster.ru, atď. Na týchto stránkach je najlepšie začať komentovať otázku. Maximálny účinok propagácie zabezpečuje použitie viacerých profilov.

4. Skontrolujte stránky

Revízne lokality sú vo svojej podstate veľmi podobné knihe recenzií a návrhov, a to len v elektronickej podobe. Mnohí ľudia, pred nákupom niečo, chcú najprv prečítať najnovšie recenzie o produkte a ísť na podobné stránky. Crowd-marketing recenzie ukazujú vysokú účinnosť, keď sa nachádzajú na tomto mieste.

Najobľúbenejšie stránky s recenziami nájdete na prvej stránke výsledkov vyhľadávania. Spravidla sa vzťahujú na všetky témy, ale ak chcete, môžete vyhľadať úzke zameranie. Je vhodné použiť operátora na zobrazenie výsledkov na konkrétnej lokalite alebo doméne. "Site", a hľadať prevádzkovateľa podobných stránok "Súvisiace".

Vykonávacia technológia

Operátory vyhľadávania

Zvyčajne má skúsený tvorca odkazov svoje vlastné stránky pre umiestňovanie odkazov, ale napriek tomu je väčšinu času strávený hľadaním témy, ktorá je vhodná na umiestnenie odkazu. Toto je pre mnohých špecialistov najviac nenávidená etapa, takže sme sa snažili úlohu zjednodušiť.

Hlavné vyhľadávacie tímy:

  • podľa typu lokalít inurl: forum;
  • vyhľadávať kľúčové slovo na jednej konkrétnej stránke online zoznamka: quora.com;
  • vyhľadávať podobné stránky súvisiace: forumhouse.ru;

Monitorovacie systémy

Jedným z dôležitých aspektov propagácie webových stránok je analýza referencií v sociálnych sieťach a interakcia s publikom.

Populárne monitorovacie systémy:

  • //www.google.com/alerts;
  • blogs.yandex.ru;
  • BuzzBundle;
  • talkwalker.com;
  • youscan.ru;
  • kribrum.ru;
  • mention.com;
  • socialmentions.com.

Crowd marketingové stratégie

Ako nástroj, dav marketing bol asi 4 roky. Počas tejto doby bolo možné vyvinúť rôzne stratégie, ktoré pomohli rozvoju mnohých podnikov a začínajúcich podnikov. Predstavujeme to najlepšie.

1. Klasický dav marketing

Princíp klasického davového marketingu:

  • hľadanie nových diskusií;
  • zaregistrovať nový účet alebo použiť existujúci účet;
  • upgrade účtu;
  • štúdium problému človeka;
  • napísaním komentára s odkazom.

V procese práce sa môžete stretnúť s takými ťažkosťami, ako je nedostatok dopravných stránok a nedostatok nových tém na diskusiu.

Ale ak urobíte všetko správne, ako výsledok dostanete:

  • zvýšenie počtu referencií;
  • pozitívna dynamika referenčného profilu;
  • uznanie lokality.

2. Extrakcia prirodzených väzieb

Získanie prirodzené väzby je hlavnou úlohou dav marketingu. Ale faktom je, že určiť, kde je živé spojenie, a kde nie, je dosť ťažké. A tento problém sa vyskytuje nielen u ľudí, ale aj vo vyhľadávačoch.

Najdôležitejšie je, že prepojenie bolo relevantné a nespôsobilo podozrenie z reklamy.

Princíp fungovania, ako aj ťažkosti, s ktorými sa môžete stretnúť v procese, sú rovnaké ako v prípade klasického davového marketingu.

Hlavným cieľom tejto stratégie je vytvorenie dynamického prepojovacieho profilu.

S extrakciou prírodných odkazov môžete:

  • zriediť referenčný profil;
  • dajte mu prirodzený dotyk;
  • urýchliť indexovanie stránok;
  • zvýšiť viditeľnosť vo vyhľadávačoch.

3. Propagácia v stopách konkurentov

Cieľom je získať odkazy zo stránok, ktoré už majú prepojenia na konkurentov.

Hlavné ťažkosti, s ktorými sa môžete stretnúť, sú:

  • cyklický charakter procesu: bude potrebné neustále analyzovať konkurentov, pretože nie sú v kľude a tiež využívajú nové metódy postupu;
  • veľké časové náklady: analýza trvá veľa času, najmä ak je váš výklenok populárny;
  • vytvorenie podrobných interpretov TZ.

Tento proces je pomerne komplikovaný, ale je plne odôvodnený konečným výsledkom - získaním prepojení z najrelevantnejších domén, čo ovplyvňuje rast pozícií a ekologickú premávku.

To sú len niektoré z populárnych stratégií. V skutočnosti existuje mnoho ďalších.

Spôsoby implementácie?

Všetky druhy propagácie vyžadujú časovo náročné a určité finančné investície špecialistu, vedúceho marketingového oddelenia alebo majiteľa podniku. Ale nie vždy s pomocou vysokých nákladov môžete ušetriť čas. Odporúčame vyčleniť niekoľko hodín a určiť si najlepší spôsob práce s marketingom davu.

V závislosti od zvolenej metódy implementácie sa proces davového marketingu výrazne líši.

Uvažujme podrobnejšie o hlavných spôsoboch realizácie davovej marketingovej kampane.

Uverejnite sami

Najviac rozpočtových možností je uverejnenie odkazov. To vám umožní dosiahnuť maximálnu účasť a úplnú kontrolu, ale nemali by ste počítať ani s pôsobivým výsledkom. Maximálne, čo možno dosiahnuť nezávislou prácou, je získať desiatky prirodzených väzieb a malý nárast dopravy. Zároveň nikto nie je imúnny voči chybám.

Táto metóda je vhodnejšia pre majiteľov malých podnikov alebo jednotlivých odborníkov a remeselníkov, pretože to pomôže ušetriť až 60% rozpočtu (nepočítajúc náklady na váš čas).

nezávislý

Je pomerne ťažké realizovať proces davového marketingu prostredníctvom slobodných povolaní, ale táto možnosť je stále možná. To možno vykonať dvomi spôsobmi:

  • najímať pravidelného nezávislého pracovníka, ktorý vykonáva všetky druhy práce: vyhľadávanie je jednoduché, ale stojí za to byť pripravení, že bude trvať veľa času, kým sa preberú a potom školia kandidátov;
  • Crowd-marketer freelancer: pravdepodobnosť nájdenia takéhoto špecialistu, najmä s porozumením vášho výklenku, je veľmi malá.

Pokiaľ ide o vzdialeného zamestnanca, je potrebné pripomenúť, že tento typ spolupráce zahŕňa len partnerstvá, ktoré zmluva nepodporuje. Nie každý zamestnanec bude pred začatím práce starostlivo študovať témy. Existuje preto riziko, že sa zlepší kvalita práce alebo obyčajný spam.

Existujú však plusy:

  • nízkonákladové služby: v porovnaní s inhouse a outsourcingom, náklady na slobodné povolania sú oveľa nižšie. Ak sa vám tiež podarí nájsť profesionálneho umelca, potom vám to umožní ušetriť veľa na rozpočte;
  • spolupráca priamo: t Všetky podrobnosti o práci sú prerokované priamo s davovým obchodníkom, napriek tomu, že v špecializovaných spoločnostiach prebieha komunikácia prostredníctvom manažéra. To nemusí byť vždy výhodou, pretože manažér môže kryštalizovať informácie a zlepšiť proces.

outsourcing

Outsourcing je teraz veľmi populárny v oblasti online propagácie. Outsourcing dav marketing vám dáva záruku získania kompetentného špecialistu, šetrí veľa času a umožňuje dosiahnuť veľkú organizačnú mobilitu.

V porovnaní s na voľnej nohe, služby outsourcing spoločnosti bude stáť viac, ale výsledok je zvyčajne oveľa lepšie. Skúsení experti, ktorí pred začatím práce pracujú s davmi nepretržite, starostlivo preštudujú špecifiká a vykonajú analýzu, na základe ktorej sa rozhodnú, či bude propagácia davu účinná vo vašom prípade alebo nie.

Outsourcingové spoločnosti spravidla poskytujú tieto záruky:

  • nahradenie odstránených odkazov;
  • kvalita textu;
  • iteratívne úpravy procesu;
  • pre dlhodobú prácu.

Zamestnanec

Mnohí manažéri sa postupne odchyľujú od zvyčajného pracovného procesu, pričom uprednostňujú spoluprácu na diaľku. Je tu však aj veľa prívržencov, ktorí si vytvoria interné oddelenie. Ak sa rozhodnete vytvoriť zamestnancov davového marketingu, mali by ste pamätať na to, že to znamená dodatočné náklady (platy, čas na kontrolu, ako aj výdavky na administratívnu časť).

Výhody inhouse:

  • maximálna účasť: Samozrejme, že 100% -nú účasť môže mať iba vlastník spoločnosti, ale zamestnanec interného oddelenia rozhodne chápe prácu alebo služby spoločnosti viac ako špecialista na diaľku (závisí to aj od osoby a nastavenia úlohy);
  • vysoká úroveň kontroly: vlastniť zamestnanca je vždy ľahšie ako na voľnej nohe. To je obzvlášť užitočné, ak potrebujete rýchlo vyriešiť konkrétny problém;

Príklad: spoločnosť parfumérie produkuje kampaň „Iba tento piatok, keď si kúpite nejaké parfumy značky X, druhé sú darom!“. Zamestnanec v kancelárii môže tieto informácie rýchlo priniesť a mať čas informovať kampaň čo najviac. Medzitým sa informácie dostanú na voľnej nohe je vysoká pravdepodobnosť, že špeciálna ponuka je už u konca.

Výhody inhouse sú dosť závažné, ale nesmieme zabúdať, že to vyžaduje značné výdavky:

  • prenájom kancelárií;
  • nákup vybavenia;
  • vyplácanie miezd, nemocenskej dovolenky, mzdy za dovolenku.

Bez zohľadnenia týchto nákladov sa môže zdať, že inhouse je oveľa ziskovejší a lacnejší ako iné spôsoby implementácie, ale keď ich vezmete do úvahy, celkové súčty sa dramaticky menia.

Každý manažér vidí svojím spôsobom ideálny dav-marketingový tím. Pre najproduktívnejšiu prácu by ste mali zvážiť všetky výhody a nevýhody každého spôsobu implementácie a pochopiť, čo je pre vás výhodnejšie.

Zanechajte Svoj Komentár