Obsahový marketing v komplexnom predmete (verejný prípad). Časť 7: Priame reklamné náklady, povedomie o značke Facebook a služba Pepper

Dlho sme neboli vypočutí z verejného prípadu skupiny Helico Group. Áno, padli sme trochu - júl, august, september, ako je známe, je čas dovoleniek. Práca v agentúre sa nezastavila, naopak, jej objem na zamestnanca sa tak zvýšil, že sa do správ vôbec nedostalo. Prepáčte za také dlhé ticho. Pokračujeme.

Predchádzajúce časti prípadu:

Ahoj všetci!

Júl bol šiestym mesiacom práce na projekte //helico-russia.ru/. Oslovili sme ho systémom, ktorý je už vybudovaný na koľajniciach na vytváranie a distribúciu obsahu:

  • uverejníme minimálne 4 materiály mesačne na blogu podľa harmonogramu 1 krát týždenne;
  • Zasielame newsletter 2 krát mesačne, raz za dva týždne;
  • vytvoriť a umiestniť v priemere 2 články mesačne na stránky tretích strán;
  • zverejňujeme 2 pracovné miesta týždenne v skupinách sociálnych sietí;
  • spravujeme cielené reklamy na Facebooku a Instagrame (propagácia článkov z blogu).

Toto je hlavná, pokračujúca práca na projekte. Okrem nich každý mesiac vyskúšame rôzne príležitosti, aby sme zvýšili návštevnosť webových stránok a zlepšili jeho metriky správania. Napríklad kontextová reklama vo vyhľadávaní v službe Yandex.Direct a v službe Google AdWords pre žiadosti o informácie s odkazmi na články v blogoch, remarketing (retargeting) v službe Yandex.Direct a v službe Google AdWords, blogovanie na stránkach Vkontakte, nástroj Sniply, cielená reklama na stránkach Vkontakte.

Podrobnejšie o tom - v predchádzajúcich častiach prípadu, v rovnakom štvrťroku (pre júl, august, september), poviem o tom, ako sme remarketing v službe Google AdWords prekonfigurovali, použili službu Pepper.ninja na výber cieľovej skupiny a spustili sme reklamu. Značka (Prehľad inzercie značky) na Facebooku.

Ale prvé veci ako prvé.

Obsah blogu

Keď sme vo februári spustili projekt, rozhodli sme sa, že na blog zverejníme jeden materiál týždenne. Samozrejme sme pochopili, že je lepšie písať viac a publikovať dva alebo dokonca tri materiály. Tiež sme pochopili, že nemáme žiadne odborné znalosti v oblasti helikoptér a v prvých mesiacoch pôjdu len „vstúpiť“. Okrem toho, téma vrtuľníka v RuNet je veľmi zle zverejnená: neexistujú jednoducho žiadne revízne články, príručky, rozhovory s odborníkmi a vlastníkmi vrtuľníkov. Manažéri, inžinieri a dokonca aj generálny riaditeľ Helico Group nám pomáhajú získať odborné znalosti.

V júli sme napísali a uverejnili nasledujúce články:

  1. Vrtuľník triatlon: extrémne vo vzduchu, na zemi, vo vode
  2. Od závodu k majiteľovi: cesta zahraničného vrtuľníka do Ruska
  3. Vrtuľníkové a dizajnérske práce
  4. Popredajný servis vrtuľníkov

V auguste nahradili dva články infographics:

  1. Využívanie vrtuľníkov v policajných službách
  2. Prehľad regulačných orgánov v oblasti vrtuľníkov (infografiky)
  3. História vrtuľníkov Bell
  4. Záznamy o vrtuľníkoch (infografika)

V poslednom letnom mesiaci sme si uvedomili, že sme pripravení zvýšiť počet materiálov vytvorených na blogu z jedného článku na dva týždenne a od septembra sme prešli na nový plán. tj celkový počet článkov za mesiac sa zvýšil zo 4 na 8.

V septembri sme publikovali 7 článkov a jeden infographic:

  1. Vrtuľníkové taxi v Rusku a vo svete
  2. História spoločnosti Leonardo-Finmeccanica
  3. Muž, ktorý učil lietať: pamäť Otto Lilienthal
  4. Celebrity vrtuľníky
  5. Ako policajné vrtuľníky sledujú pristátie konope
  6. Stále sa učím, alebo čo je zahrnuté v pilotnom tréningovom programe vrtuľníka
  7. Schéma vrtuľníkov (infografiky)
  8. Pristátie vrtuľníka počas autorotácie

Prečo sme zvýšili množstvo obsahu v blogu? Koľko článkov by malo byť napísané, aby sa dosiahol výsledok? Možno to stačí zverejniť 4 mesačne, a nie 8?

Naši klienti niekedy kladú podobné otázky. Odpoveď je jednoduchá. Počet publikovaných materiálov na stránke koreluje s objemom prichádzajúcich návštev. Zakaždým, keď zverejníte jedinečný materiál, v skutočnosti vytvoríte možnosť nájsť ho vo vyhľadávaní, zdieľať ho v sociálnych sieťach, odkázať naň z inej stránky, nakoniec získať nových používateľov.

Uvediem informatívnu správu pre tých, ktorí o tom stále pochybujú. Tento prehľad odráža množstvo návštevnosti vyhľadávacích nástrojov na stránkach blogu //helico-russia.ru/blog:

Propagácia článkov blogu na Facebooku

Už som v predchádzajúcom prípade povedala, prečo používať a ako cieliť Facebook. Potrebujete kliknúť na stránku? Potom je to to, čo potrebujete a dosť (teraz!) Je prijateľné za cenu za kliknutie. Preto tento nástroj používame každý mesiac od apríla, aby sme podporili naše príspevky v blogu.

Uvediem súhrnnú správu o tom, koľko sme strávili a čo sme získali z tohto kanála:

Decode:

  • vo všetkých sme propagovali 27 článkov na Facebooku, vrátane infografiky z blogu;
  • celkové výdavky boli 14 726 rubľov;
  • Počet prijatých kliknutí - 2473;
  • Priemerná cena za kliknutie je 5,95 rubľov.

Aký systém pracujeme?

  • Publikujeme článok v blogu.
  • V ten istý deň vytvoríme RK na Facebooku pre tento článok.
  • Doba trvania jednej reklamnej kampane je 5 dní.
  • Rozpočet na reklamu jeden článok - v priemere 500 rubľov.

Je zaujímavé sledovať štatistiky reklám na účte Facebook, z ktorej strany: v priebehu kampane okamžite zistíte, ktoré články sú lepšie umiestnené, t. majú dobrú odozvu od divákov - majú radi, repost, komentár. Tieto miesta majú najväčšie pokrytie a samozrejme počet kliknutí.

Ukážem príklad nášho príspevku "Vrtuľníky celebrít":

Ako vidíte, spustili sme reklamnú skupinu v počte 8 kusov. Každá reklama pre samostatný článok blogu. Definovaný rozpočet - 4000 rubľov. Nastaviť záujmy, umiestnenie a publikum. Ďalej je to práca algoritmu Facebook, ktorý automaticky rozdeľuje počet zobrazení na každú reklamu zo skupiny.

Zo všetkých reklám najviac pokrytie (18504) a kliknutí (277) dostal post "celebrity vrtuľníkov." V súlade s tým, rozpočet strávil na ňom viac ako zvyšok.

Propagácia článkov z blogu vo Vkontakte (hosťovanie)

Tento nástroj si zaslúži pozornosť aj vďaka svojej efektívnosti a relatívne nízkym nákladom. Je však dôležité vybrať si príslušnú skupinu a napísať dobré oznámenie - krátke a chytľavé. Jeden z našich príspevkov odoslaných v septembri vyzeral takto:

Poskytnem súhrnný prehľad všetkých príspevkov hosťa:

celkom:

  • Celkovo sme umiestnili 8 príspevkov v skupinách:
    • Letectvo (náklady na ubytovanie - rubľov) t
    • Letectvo je náš život (500 rubľov)
    • Letectvo navždy (400 rubľov)
    • Som leták (zadarmo, vďaka moderátorovi)
    • Pomoc pilotom (300 rubľov)
    • Som pilot (300 rubľov)
    • //vk.com/aviation_is_our_life?w=wall-39193132_93170 (400 rubľov)
    • LETECTVO | PLANE | PRIESTOR | Piloti | aviacatastrophes | (náklady na ubytovanie - 669 rubľov)
  • prijalo 640 prechodov na lokalitu;
  • Priemerná cena za kliknutie je 4,95 rubľov.

News:

Pokračujeme v písaní noviniek buď na informačných kanáloch od klienta, alebo na tom, čo sme vyzdvihli pomocou bezplatnej služby Google Alerts.

V júli boli napísané a uverejnené 4 novinky:

  1. Helikoptéry Robinson R44 Raven II a Cadet sú teraz k dispozícii so zobrazovacím systémom Garmin G500H
  2. Vrtuľníková spoločnosť Robinson odovzdala prvé dva vrtuľníky R44 Cadet jednému zo svojich predajcov
  3. Transpondéry Garmin GTX 335 a GTX 345 získali schválenie FAA a sú teraz k dispozícii na inštaláciu na vrtuľníkoch Robinson.
  4. Airbus Helicopters predáva prvý vrtuľník h275VIP ako súčasť medzinárodnej leteckej show Farnborough International Airshow English

Za august - 3 novinky:

  1. Airshow "Návšteva UTair" v Tyumene
  2. Blahoželáme k Deň leteckej flotily
  3. Airbus vyvíja letecké taxi

V septembri vyšli aj 3 novinky:

  1. Boeing je zapojený do projektu elektrického vrtuľníka
  2. Solárny vrtuľník štartuje
  3. Dovozné clá na ľahké vrtuľníky boli do konca roku 2017 zrušené.

Externé publikácie

Počas tohto obdobia sme napísali a uverejnili 4 články na stránkach tretích strán.

  1. O heli-lyžovaní v Rusku / Rozhovor s manažérom GC "Mountain Helicopters"
  2. Letecká ambulancia Ruskej federácie: vrtuľníky ruské sanaviatsii
  3. 10 neobvyklých experimentálnych vrtuľníkov od začiatku 20. storočia až po súčasnosť
  4. Elena Zanina (Heliko Group): Ak je všetko v Rusku s ekonomikou normálne, všetko bude v poriadku s trhom vrtuľníkov

E-mailový newsletter

Už som napísal, že trh pre zahraničné helikoptéry v Rusku je veľmi úzky: konkurenti sa dobre poznajú, ich zákazníci a dokonca aj tí majitelia, ktorí od nich vrtuľník nekupovali; poznať spoločnosti, v ktorých sú prevádzkované firemné vrtuľníky a kde prechádzajú STK. Preto nemáme žiadne ilúzie, že budeme schopní zbierať tisíce predplatiteľov. Ale sme si istí, že newsletter vám umožní vytvoriť jadro stáleho publika, ktoré chce a bude čítať informácie o vrtuľníkoch. Toto publikum je, to jednoducho nevie o náš newsletter.

V júli sme uskutočnili reklamnú kampaň na Facebooku, propagovali predplatiteľskú stránku na prilákanie nových účastníkov.

Reklamná kampaň trvala 10 dní: 5 dní - s jedným postom, 5 - s iným. Príspevky, ktoré sme upravili, aby sme skontrolovali účinnosť každého z nich.

Celkové náklady boli 1 000 rubľov. Podarilo sa nám prilákať 12 účastníkov.

Podrobnosti uvedené nižšie:

  1. Kampaň „Prihlásiť sa na odber bulletinu 1“
    • Trvanie - 5 dní.
    • Termíny: 16. júl až 20. júl 2016
    • Rozpočet je 500 rubľov.
    • oznámenia:

Výsledok - 147 kliknutí (prechody na stránku stránky), cena za kliknutie - 3,39 rubľov., Počet prilákaných účastníkov - 8.

  1. "Prihlásiť sa na odber bulletinu 2"
    • Trvanie - 5 dní.
    • Dátumy: 27. júla do 31. júla 2016
    • Rozpočet je 500 rubľov.
    • V reklame sme zmenili obrázok a text na ňom:

Výsledok - 187 kliknutí, CPC - 2,67 rubľov., Počet prilákaných účastníkov - 4.

Zhrnutie. Druhá reklama získala ďalších 40 konverzií (187 proti 147), ale od prvého sme dostali ďalších dvoch účastníkov - 8 proti 4.

Celkom: jeden odberateľ nás stálo 83 rubľov.

Čo sa týka samotných zásielok, tzn. listy. Od júla do septembra ich bolo 6, pretože dvakrát mesačne.

Nasledujúce listy boli odoslané v júli:

Ako si vybrať letecký olej pre vrtuľník

Ďalšie palivové nádrže pre vrtuľníky

V auguste:

Najviac farebné letectvo Ruska

Blikajúce svetlá a navigačné svetlá na vrtuľníkoch

V septembri:

Zariadenia pre vrtuľníky

Ako chrániť vrtuľník pred nepriaznivými poveternostnými podmienkami

Pozrime sa na súhrnné údaje zo služby MailChimp na všetkých poštách, ktoré sme vykonali:

To, čo je dobré, je neustály rast počtu predplatiteľov a percento otvorenia. Čo nie je šťastné - rast, aj keď stabilný, ale pomalý.

Vysielanie v sociálnych sieťach

Dovoľte mi, aby som vám pripomenul, ktoré sociálne siete majú stránky Helico Group a koľko účastníkov je tu: Facebook (1003 účastníkov), Vkontakte (201 účastníkov), Odnoklassniki (86 účastníkov), Instagram (312 odberateľov), Twitter (37 čitateľov), Google+ ( 1 účastníka).

Najaktívnejšia je stránka na Facebooku. Budem citovať príspevky, ktoré boli odoslané počas sledovaného obdobia:

V júli:

  1. Kde môžem pristáť v súkromnom vrtuľníku?
  2. 5 filmov o vrtuľníkoch
  3. Príspevok o svetovej leteckej show Farnborough International Airshow
  4. Aviadarts 2016: ktorých bojoví piloti sú najlepší?
  5. Čo "preglejka" letel nad Parížom?
  6. Bieloruský silák vytiahol Mi-26 na 20 metrov
  7. Vlak vs. vrtuľník
  8. Harriet Quimby - prvý pilotka

V auguste:

  1. Zaujímavé fakty o civilnom letectve v Ruskej federácii
  2. Skrutka vrtuľníka skoro vyhodila hlavu do nevesta počas svadobného fotenia
  3. Údržba elektrických vedení pod napätím z vrtuľníka
  4. Vrtuľníky prvej osoby
  5. Záchrana horolezcov
  6. Robinson vrtuľníky utlmili obchodníkov z Burjatska
  7. Arctic Mi-2 sa vrátil do svojho ľadoborca
  8. Po 10 rokoch začne nový vrtuľník Lampa nahrádzať Ka-27

V septembri:

  1. Video nie je pre slabé srdce.
  2. Ukrajina Avia Fest - najväčší festival na Ukrajine
  3. Obyvatelia veľmocí sa budú pohybovať po meste na osobných vrtuľníkoch
  4. 27. septembra - Svetový deň cestovného ruchu
  5. Športovec presunul vrtuľník
  6. Vrtuľník s tlačnou vrtuľou - rýchle lety po celom Rusku
  7. Ukrajinská novinka VV2: je vysokorýchlostný vrtuľník?
  8. H275 od Airbus Helicopters dobýva Ameriku

Remarketing služby Google AdWords

V minulosti sme používali retargeting (remarketing) v oboch Yandex.Direct a Google AdWords. Tieto reklamné kampane nastavujeme tak, aby sa reklamy zobrazovali novým používateľom a tým, ktorí si prezerali viac ako 3 stránky tejto stránky.

V septembri sme zakázali Yandex.Direct stávkovaním iba na Google AdWords. Toto rozhodnutie bolo vykonané na základe ceny za kliknutie: priemerná cena za kliknutie na Yandex.Direct bol 15,80 rubľov, zatiaľ čo na Google AdWords to bolo 7,51 rubľov. V službe Google AdWords je kliknutie dvakrát lacnejšie.

Zmenili sme aj reklamnú kampaň. Podstatou novej kampane je zobrazovanie reklám s obsahom, ktorý konkrétne zodpovedá stránke, ktorú používateľ navštívil na stránke. Návštevník sa napríklad pozrel na vrtuľníky Robinsona na mieste na príslušnej stránke adresára //helico-russia.ru/products/robinson/, po ktorom opustil stránku. Teraz na iných stránkach, ktoré sú súčasťou CCM, uvidí túto reklamu s textom o Robinsone:

Na nasledujúcich stránkach sme preto vytvorili šesť segmentov publika:

  1. Katalógová stránka vrtuľníkov Robinson //helico-russia.ru/products/robinson/
  2. Stránka katalógu vrtuľníkov Bell //helico-russia.ru/products/bell/
  3. Banner pre tento segment:

  4. Vrtuľníky Vrtuľníky Katalógové stránky //helico-russia.ru/products/airbus-helicopters/
  5. Stránka katalógu vrtuľníkov AgustaWestland //helico-russia.ru/products/agusta-westland/
  6. Kategória stránky Zdrojové vrtuľníky //helico-russia.ru/products/other/
  7. Servisná stránka Školenie //helico-russia.ru/uslu/training/
  8. Banner pre tento segment:

Nastavili sme publikum v službe Google Analytics, čím sme určili podmienky takto:

Ďalšie nastavenia kampane:

  • geografické zacielenie - Bielorusko, Kazachstan, Rusko, Ukrajina;
  • stratégia - maximálny počet kliknutí;
  • rozpočet - 100 rubľov za deň.

Pozeráme sa na výsledky:

Celkový počet kampaní:

  • lehota je 17 dní (od 14.09. do 30.09.);
  • náklady - 198 rubľov;
  • celkový počet kliknutí - 28;
  • z toho 23 bolo z reklamy Robinson (čo sa malo očakávať, keďže ide o najpopulárnejšie vrtuľníky), 3 - Bell, 2 - Airbus Helicopters;
  • Cena za kliknutie - 7,09 rubľov.

Povedomie o značke na Facebooku (Prehľad reklamných značiek)

Propagácia značky HeliCo Group na internete je jedným z cieľov našej stratégie. Pre tento účel dôsledne využívame platený nástroj, ktorý bol v tomto prípade už spomenutý - zacielenie na Facebook. O tejto reklamnej kampani som už písal viac ako raz. Prvýkrát sme ho spustili v apríli s nasledujúcim oznámením:

V máji, júni a júli sme túto reklamnú kampaň dôsledne vykonávali, udržiavali nastavenia a experimentovali iba s oznámením:

Cieľom tejto kampane je „Kliknutia na webovú stránku“, t. Hlavnou úlohou, ktorú rieši, je presmerovať používateľov na stránku. Nepochybne potrebujeme jedinečné prechody, ale chceli sme nájsť nástroj, ktorý bude fungovať špeciálne pre značku.

Takýto nástroj sa nedávno objavil na Facebooku - ide o reklamu s cieľom „Brand Advirtising Overview“. Ako o tom napíšu na Facebooku pomoc, "optimalizácia pre povedomie o značke pomáha inzerentom vyrovnať úroveň pozornosti voči reklame a dosahu, nájsť správne publikum a dosiahnuť lepšiu zapamätateľnosť reklamy."

V auguste sme sa rozhodli vyskúšať túto metódu vypnutím aktuálnej kampane „Kliknutia na stránku“.

  • Vytvorila sa nová reklama:
  • Trvanie kampane bolo označené od 1. augusta do 31. augusta
  • Založil rozpočet - 1000 rubľov
  • Plánované hity - každý deň od 09:00 do 20:00
  • Nastaviť publikum pre geografické zacielenie, záujmy a zastaviť slová:

Kampaň sa točila presne mesiac, strávili sme plánovaných 1000 rubľov a začali hodnotiť výsledok. Najzaujímavejšie na tomto spôsobe reklamy sú metriky jeho účinnosti. Ak napríklad v kampani „Kliknutia na webovú stránku“, ktorú už poznáme, je hlavnou metrikou počet kliknutí na webovú stránku, tu sa niečo nové nazýva „približné zvýšenie zapamätateľnosti reklamy“ („ľudia“).

Čo je to?

Táto hodnota sa meria v jednotkách a udáva počet ľudí, ktorí videli vašu reklamu a budú si ju môcť zapamätať do dvoch dní po prezeraní. To je presne to, čo je napísané vo výsledkoch kampane.

Stále pochopiteľné? Tu sú výsledky našej kampane:

V skutočnosti, teoreticky, je to pochopiteľné, ale ako sa toto číslo počíta po tom, čo nám nikto nepovie, funguje tu tajný inteligentný algoritmus Facebook. Dobre, ani to. A skutočnosť, že výsledok je bez formy, pretože neexistuje žiadna cielená akcia od 1940 ľudí, ktorí sa podieľali na zvýšení našej kampane. Existuje iba hypotetická postava z roku 1940. Verte tomu alebo nie. Či už ide o kliknutia na podnik, kliknutia, zdieľanie, komentáre: môžete vidieť, kto ich opustil / vyrobil, a tu ...

Vo všeobecnosti, práca s pomalými metrikami je, úprimne povedané, nepohodlná a v septembri sme sa vrátili do kampane „Kliknutia na webovú stránku“ - spustili sme ju s novou reklamou, ktorá obsahuje posuvníka z fotografie, z ktorých každá má odkaz „Viac“ vedúci na kartu vrtuľníka na webovej stránke:

Ako zhrnutie uvediem súhrnnú správu o nákladoch na tento typ reklamy za celé obdobie:

Pozrite sa na túto cenu za kliknutie v septembri - 0,50 rubľov! Podľa môjho názoru je to vynikajúci výsledok.

Zacielenie Vkontakte

Ten, kto nás pozorne sleduje, si bude pamätať, že v júni sme sa snažili spustiť cielenú reklamu vo Vkontakte a potom unikli z rozpočtu. Napísal som o tom v poslednej správe. Бюджет, правда был аккуратный, всего 1000 рублей, тем не менее, оценили мы это как собственные грабли, получив всего лишь 23 клика со стоимостью 43 рубля за один. Произошло это из-за некорректной настройки аудитории.

Мы провели работу над ошибками и для следующей рекламной кампании постарались собрать максимально целевую аудиторию с помощью сервиса Pepper.

Как работает Pepper?

Во-первых, это сервис, который позволяет собирать именно активную аудиторию из тех групп, которые вы предлагаете сами, либо из тех групп, которых Pepper находит по заданными вами ключевым словам.

Что мы сделали:

  1. Внесли следующие ключевые слова: Robinson R44, Robinson R22, Гражданская авиация, AgustaWestland, Robinson R66, Airbus Helicopters, Bell Helicopter, Вертолет, Robinson Helicopter.
  2. Pridané negatívne kľúčové slová: Rádio Control, Rádio-riadené lietadlá, Hračky, Rádio-riadený vrtuľník, Rc Vrtuľníky, Rádio-riadené auto, Ready to Fly (rádiové ovládanie), Rádiové ovládanie zariadenia, Zamestnávateľ: PC hra, Počítačová hra.
  3. V parametri "Typ komunity" ste vybrali všetky tri - Skupina, Udalosť, Strana.
  4. V nastavení geotargeting označil Rusko.
  5. Kliknite na tlačidlo "Hľadať".

Služba nám ponúkla zoznam skupín, ktoré sme manuálne skontrolovali - niektoré z navrhovaných skupín sú irelevantné, my sme vyradili, zvyšok bol pridaný do koša.

Je to jedna z navrhovaných skupín, ktorých aktívne publikum:

Prezentované údaje o počte rád, repostov a komentárov sú aritmetickým priemerom posledných 50 pracovných miest v skupine. Tieto údaje vám umožnia pochopiť, ako aktívne je publikum v ňom a či ho vložiť do košíka.

  1. Nastavte odovzdanie takto:

S vedomím vopred, že náš segment Strednej Ázie je úzky, sme nepriniesli nadmerné nároky na počet aktivít. Potrebovali sme čo najširšie pokrytie, aj keď slabo aktívne publikum. Preto sme vyložili aktívne, počet pracovných miest bol zvolený tak nízko ako 25, z možných druhov aktivít, ktoré sme vybrali, všetky tri - Dali rád, Reposti, Komentoval; počet identifikovaných činností - 1.

Na výstupe sme dostali tento súbor vo formáte .txt so zoznamom 29 000 riadkov čísel:

Teraz sa vrátim k cieľu vo Vkontakte, pretože sme si tento súbor stiahli s publikom, keď sme vytvorili novú reklamnú kampaň:

Porovnajte výsledky reklamných kampaní:

  • bez odberu aktívneho publika
  • s publikom zdvihol pomocou služby Pepper

Počet kliknutí sa zvýšil 8-krát: to bolo 23, to sa stalo 194. V súlade s tým bola cena za kliknutie už prijateľné: 5 rubľov proti 43 x.

Záver je jasný - ak sa obávate o náklady a efektívnosť reklamy, mali by ste pochopiť a začať používať nástroje ako Pepper, čo bude odôvodnené.

O výsledkoch

Ak zhrniem správu, poskytnem štatistiku návštevnosti a vedenia.

  • Podľa celkového počtu návštev od júla do septembra došlo k určitému poklesu:

Ako vidíte, v auguste sa výrazne znížila doprava. Prečo? V skutočnosti, prevádzka naozaj ustúpil, celková prevádzka na mieste klesla, ale problém takéhoto prudkého poklesu v auguste nebol v prevádzke, ale v Yandex.Metrica pult. Tento mesiac ho majiteľ odstránil a štatistiky sa nebrali do úvahy počas piatich dní:

Všetky ďalšie histórie - pre majiteľov stránok. A toto posolstvo je nasledovné: keď dávate outsourcingovú podporu alebo technickú podporu vašej stránky, mali by ste kontrolovať prístup nielen na stránku samotnú, ale aj na štatistiky, ktorých dôležitosť nemusí byť objasnená.

Všímajúc si nedostatok štatistík a počítadlo na našom účte Yandex, v prvom rade sme kontaktovali klienta, pričom sme si boli istí, že vlastníkom pultu bol on.

Ukázalo sa však, že klient na svojom účte nenašiel ani počítadlo. Ak chcete zistiť, kto je vlastníkom počítadla Yandex.Metrica a kde merač sám išiel, napísali sme technickú podporu spoločnosti Yandex a dostali odpoveď:

a

V dôsledku toho sa ukázalo, že majiteľom pultu bola spoločnosť, ktorá sa predtým zaoberala propagáciou webovej stránky helico-russia.ru, a vymazala počítadlo ako nadbytočné. Takže môžete byť ponechaný bez údajov na webe.

Príbeh skončil tým, že bývalí promotéri obnovili pult a previedli práva majiteľa na nášho klienta. Nie je možné obnoviť štatistiku za päť dní, keď sa počítadlo považovalo za vymazané.

Vrátim sa k prehľadu a v záujme objektivity vám poskytnem snímku obrazovky zo služby Google Analytics s úplnými štatistickými údajmi o návštevách:

  • Podľa zdrojov návštevnosti vidíte, že najväčší podiel prevádzky pochádza z troch zdrojov - vyhľadávačov, priamych návštev a sociálnych sietí:
  • Lida

Za obdobie od júla do septembra bolo prijatých 40 kvalitatívnych tipov. Z toho 6 vedie so žiadosťou o vrtuľník, zvyšok - pre ďalšie vybavenie alebo náhradné diely: náhlavná súprava SPOT, vozík na prepravu, kolesá pre vrtuľník, plniace nádrže, letecký olej atď.

Mimochodom, aplikácie na nákup vrtuľníka sa zvyčajne vyskytujú telefonicky, oveľa menej často ľudia opúšťajú žiadosť prostredníctvom formulára na webovej stránke.

Uvediem príklad jedného z dialógov manažéra spoločnosti Helico Group s klientom, ktorý sa rozhodol kúpiť vrtuľník:

  • Konsolidovanú podrobnú správu o premávke, kanáloch a elektródach je možné vidieť aj tu.

Loading...

Zanechajte Svoj Komentár