Ktorá sociálna sieť je vhodnejšia pre B2B marketing?

Použitie SMM ako nástroja B2B marketingu je dnes jedným z hlavných trendov internetového marketingu. Obchodníci, ktorí plánujú podporovať projekty v sociálnych sieťach, čelia potrebe vybrať si miesto, ktorého diváci si podmania. Takmer všetky populárne siete, vrátane Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ a YouTube, poskytujú špecialistom jedinečné príležitosti na podporu podnikania. Väčšina obchodníkov B2B však pracuje na obmedzenom rozpočte. To ich núti zamerať sa na jednu alebo dve stránky, ktoré realizujú marketingové kampane.

V tomto článku nájdete porovnanie najobľúbenejších sociálnych sietí v kontexte možnosti ich využitia pre marketingové projekty v segmente business to business. To vám pomôže identifikovať stránky, ktoré sú najvýhodnejšie použiť na podporu projektov.

Kľúče k víťazstvu sociálneho marketingu B2B

Organizácie pôsobiace v segmente B2B využívajú sociálne siete na zvýšenie povedomia o značke, prilákanie divákov a generovanie potenciálnych zákazníkov. Musia premeniť svoje stránky, verejnosť a skupiny na zdroj autoritatívnych a relevantných informácií na zabezpečenie úspechu marketingovej kampane. Na tento účel musí podnik vypracovať kvalitný mediálny plán.

Výber konkrétneho informačného kanála je prvým krokom mediálneho plánovania. Pri výbere sociálnej siete pre marketingové kampane sa riaďte nasledujúcimi kritériami:

  • Členenie publika na demografické, sociálne a iné dôvody.
  • Popularita sociálnej siete medzi zástupcami cieľovej skupiny vášho projektu.
  • Typy obsahu uprednostňované divákmi stránok a vašej firmy.
  • Ciele sociálnej siete (napríklad cieľom LinkedIn je rozvoj odborných kontaktov a sieť Vkontakte bola pôvodne koncipovaná ako platforma pre komunikáciu absolventov vysokých škôl).
  • Tón komunikácie v sociálnej sieti.
  • Úroveň zapojenia publika.
  • Dostupnosť nástrojov, ktoré možno použiť na implementáciu B2B marketingu.

Okrem toho zvážte regionálne zvláštnosti pri výbere sociálnej platformy pre marketingovú kampaň. Napríklad, LinkedIn, populárny na Západe, len vyhráva svoje publikum na Runet, ktorý nemožno ignorovať pri plánovaní rozpočtu na propagáciu.

Google+ - nové perspektívy pre SMM v segmente B2B

Spoločnosť Google sa pred našimi očami mení na novú veľkú sociálnu sieť pre podnikanie. Aktívne publikum stránky bolo v marci 2013 350 miliónov používateľov. V tomto ukazovateli je služba Google+ pred LinkedIn, Twitterom, Pinterestom a YouTube.

Odoslaním obsahu alebo odkazov na Google+ môžete priamo ovplyvniť jeho pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania. V prvom rade je to možné kvôli zobrazeniu publikovaných materiálov na stránke osobného vydania používateľov vyhľadávacích nástrojov Google vo vašich kruhoch Google+. Služba Google+ okrem toho podporuje publikovanie rôznych typov obsahu vrátane videa online (pamätajte, že služba YouTube je vlastníctvom spoločnosti Google).

Publikovanie oznámení o obsahu pre váš kanál YouTube v službe Google+ je dobrý nápad. Odkazy zo služby Google+ ovplyvňujú výsledky vyhľadávania, takže zvyšujete efektivitu marketingu obsahu oznámením videí na sociálnej sieti, ktorú vlastní najväčší vyhľadávač na svete.

Sociálne signály, vrátane odkazov, rád, repostov, komentárov, atď., Sú zlatými nugetami pre obchodníkov s obsahom. Je to z dôvodu želania vyhľadávačov spoľahlivo určiť popularitu a hodnotu obsahu.

Služba Google+ vám umožňuje vytvárať značky obchodných stránok. Užívatelia si ich môžu objednať a komunikovať s projektmi na osobnej úrovni. Značky tak majú možnosť využiť túto interakciu na budovanie vzťahov s publikom. A B2B predaj nie je nič viac ako budovanie vzťahov.

Služba Hangout Service je ďalším darom pre obchodníkov B2B. Tento nástroj vám umožňuje okamžite zorganizovať videokonferenciu. Okrem toho môžete po dokončení odoslať záznam z konferencie do služby Google+.

Masívne používanie služby Google+ na replikovanie obsahu zábavy je negatívnou stránkou používania tejto stránky na implementáciu marketingových kampaní B2B. Mnohí používatelia tejto siete ignorujú obchodné správy, čo znižuje ich hodnotu z hľadiska marketingu.

Okrem toho podnikatelia stále nevidia službu Google+ ako seriózny marketingový nástroj. Tvorcovia siete budú musieť investovať ďalšie zdroje do svojho rozvoja a umiestňovania ako zdroj podnikania.

LinkedIn - možnosti pre profesionálov

Sociálna sieť pre odborníkov na LinkedIn je jednou z najvhodnejších lokalít pre marketingové kampane. Tu môžete rýchlo nájsť potenciálnych zákazníkov v segmente B2B, pretože tento zdroj bol vyvinutý pre obchodnú komunikáciu. Počet divákov LinkedIn je od marca 2013 225 miliónov používateľov.

Hlavnými možnosťami využitia tejto siete ako marketingového nástroja sú osobné brandingy vrcholových manažérov, získavanie nových spotrebiteľov v rámci osobnej komunikácie a cielená reklama. Kľúčovými faktormi marketingového úspechu na LinkedIn sú denná interakcia s kolegami a partnermi a komunikácia v tematických skupinách.

Presné zacielenie je jednou z hlavných výhod reklamy v sociálnej sieti pre profesionálov. Publikovaním reklám môžete definovať cieľovú skupinu na základe geografických, priemyselných, demografických a odborných kritérií. Nástroj Lead Collection, ktorý je rozšírením stránky, vám umožňuje reagovať na generované elektródy v reálnom čase.

Pomocou LinkedIn môže spoločnosť rozvíjať osobné vzťahy so spotrebiteľmi a partnermi. Na tento účel musí podnikateľský projekt zverejniť zaujímavý a užitočný obsah, ktorý povzbudí divákov, aby sa prihlásili na odber aktualizácií stránok. Komunikácia v predmetových skupinách sa vzťahuje aj na výkonný marketingový nástroj spoločnosti LinkedIn.

Sociálna sieť poskytuje podnikom platené nástroje na podporu predaja. Lead Builder je jedným z nich. To umožňuje obchodným profesionálom vykonávať tieto akcie:

  • Vytvorte a uložte zoznamy potenciálnych zákazníkov.
  • Nájsť používateľov LinkedIn, ktorí spĺňajú zadané kritériá.
  • Spojiť potenciálnych klientov do skupín podľa vybraných charakteristík pomocou nástroja Organizátor profilov.

Sieť LinkedIn umožňuje obchodníkovi B2B získať dôležité informácie o potenciálnom zákazníkovi. Zdroj navyše uľahčuje nadviazanie kontaktu s vybraným používateľom, čím sa predchádza neefektívnym „studeným“ predajom.

Mať veľa zbytočných a rušivých vlastností sa týka negatívnych charakteristík LinkedIn ako marketingového nástroja. Táto sieť tiež nepatrí medzi najobľúbenejšie lokality v RuNet. Počet rusky hovoriacich divákov na LinkedIn bol v apríli 2013 752 000 ľudí.

Twitter - komunikácia pre zaneprázdnených podnikateľov

Twitter microblogging služba je najjednoduchší spôsob, ako rýchlo informovať svet dôležitých správ pre podnikateľov, ktorí sú vždy v zhone. Táto sieť umožňuje používateľom komunikovať prostredníctvom krátkych správ a odkazovať na dôležité webové stránky.

Twitter je užitočný nástroj pre B2B marketingu. Najmä tu môžete nájsť potenciálnych zákazníkov a zoskupiť ich do súkromných zoznamov. Sledovaním správ používateľov sa dozviete o ich záujmoch a preferenciách. Toto je prvý krok k efektívnej interakcii s budúcim partnerom.

Úspech B2B marketingu na internete závisí od troch kľúčových faktorov - online reputácie, schopnosti ovplyvniť publikum prostredníctvom nápadov a povedomia o značke. Twitter môže byť použitý na rozvoj každej zložky úspechu.

Nasledujúce vlastnosti služby microblogging vám umožňujú považovať ho za efektívny marketingový nástroj:

  • Horúce novinky sa často objavujú na Twitteri.
  • Používatelia služby Twitter často spolu komunikujú v reálnom čase, čím sa táto služba stáva online chatom s rozšírenou funkčnosťou.
  • Pomocou aplikácie Twitter pre smartfón môžete nahlásiť všetky udalosti.

Event marketing je jedným z najúčinnejších predajných nástrojov v segmente „business to business“. Algoritmus vyhľadávania na Twitteri a použitie hashtags umožňujú organizátorom udalostí rýchlo šíriť informácie o konferenciách, workshopoch, seminároch a iných podujatiach.

Twitter nie je vlastníctvom spoločnosti Google, ktorá súvisí s jej negatívnymi vlastnosťami. To znamená, že odkaz na obsah uverejnený na Twitteri bude vo väčšine prípadov hodnotený nižšie ako podobný príspevok v službe Google+. Užívatelia služby Twitter navyše ignorujú správy v porovnaní s publikom iných sietí. Môžete ľahko nájsť potenciálnych zákazníkov tu, ale to neznamená, že budú komunikovať s vami. Nakoniec mnohí používatelia považujú mikroblogovanie za nevyžiadané odkazy, takže ich neberú vážne.

YouTube je najdôležitejším nástrojom pre marketing B2B

Online video je jedným z najúčinnejších nástrojov marketingu obsahu. Služba YouTube, ktorú vlastní spoločnosť Google, je zase najlepšou platformou na publikovanie video obsahu v rámci marketingových kampaní B2B. Popis jedného z úspešných príkladov použitia videa nájdete pri prilákaní zákazníkov v segmente „business to business“. Vysokokvalitné videá publikované na tomto zdroji priťahujú divákov a generujú ich.

Upozorňujeme, že kvalitné video v tomto kontexte by sa malo chápať ako zaujímavé, nezabudnuteľné, užitočné materiály pre divákov. Napísali sme, že tvorcovia marketingového videa by nemali súťažiť s Hollywoodom v rozsahu špeciálnych efektov.

Hlavnou užitočnou kvalitou služby YouTube ako marketingového nástroja je možnosť vkladať videá z tejto služby na akékoľvek webové stránky a blogy. Táto sociálna sieť by sa nemala považovať za plnohodnotnú nezávislú platformu na realizáciu marketingových kampaní. Je ťažké si predstaviť, ako môžete nadviazať vzťahy s cieľovou skupinou, ktorá ho používa. Je oveľa efektívnejšie vysielať váš kanál na firemný zdroj, zvýšiť povedomie o značke a prilákať publikum užitočnými materiálmi.

Facebook - B2C marketing ťažká váha

Najväčšia sociálna sieť na svete je nepochybne najlepšou platformou pre marketing v segmente „business for customer“. Môže sa však použiť aj ako platforma pre B2B kampane.

Obchodné stránky a predmetové skupiny sú hlavným nástrojom B2B marketingu na Facebooku. Okrem toho majitelia obchodných stránok majú prístup k pohodlným nástrojom e-mailového marketingu, ktoré im umožňujú odosielať ich účastníkom alebo členom skupiny.

Vzťahy s obchodnými partnermi a priamy predaj B2B je možné vytvoriť pomocou Facebooku. Je to však náročná úloha.

Takže najlepšia sociálna sieť pre B2B marketing je uznávaná ...

... LinkedIn. Táto sieť je jediná, ktorá umožňuje efektívne a účelne rozvíjať vzťahy medzi organizáciami a uskutočňovať predaj B2B. Neváhajte zvážiť LinkedIn hlavnú marketingovú platformu, ak váš trh nie je obmedzený na postsovietsky priestor.

Hlavná profesionálna sociálna sieť na svete stále bojuje za rusky hovoriaceho používateľa. Preto dávajte pozor na platformu pre B2B marketing №2, ak vaši spotrebitelia hovoria väčšinou rusky. A druhé miesto v našom hodnotení bolo rozdelené medzi Google+, Facebook, Twitter a YouTube.

Pokročilé B2B obchodníci by mali pracovať s každou z týchto stránok, podporovať projekty. Ale ak neustále pracujete pod časovým tlakom, zamerajte sa na komunikáciu na jednej alebo dvoch sieťach.

Možno už používate sociálne platformy pre B2B marketing? Napíšte poznámky, ktoré z nich ste si vybrali.

Zanechajte Svoj Komentár