Web design a cieľová skupina: aký druh vtákov sú vaši potenciálni zákazníci?

Web design je zodpovedný za vonkajší obal vášho online produktu, čo presne vidia vaši potenciálni zákazníci. Priemerný užívateľ je úplne na žiarovke, ako sú vaše stránky navrhnuté zvnútra - dávajú mu atraktívne rozhranie a informatívny obsah. Problém je v tom, že rôzni ľudia majú rôzne chute a nie je možné, aby boli všetci spokojní. Môžete sa však pokúsiť nájsť správny prístup k vašej cieľovej skupine, a to pomocou takej zaujímavej veci, ako je analýza DISC. Aby sme ocenili jeho dôležitosť pre tvorbu webových stránok, musíme najprv zistiť, čo to je.

Tak, ako sú ľudia rozdelení do „sov“ a „larks“ podľa svojho biologického rytmu, vaši klienti (diváci stránky) sú podľa svojho správania rozdelení do štyroch hlavných typov:

  • Orol stelesňuje Dominance: rozhodnú, silnú vôľu a priamočiaru
  • papagáj stelesňuje vplyv (Vplyv): spoločenský, presvedčivý a nadšený
  • holubica stelesňuje konzistenciu (pevnosť): pokojný, starostlivý a trpezlivý
  • sova personifikuje plasticitu (Súlad): presný, logický a tichý

Takže aký vták si ty? A ktorá kategória je vaše publikum?

Po prvé, pochopte, kto ste. Nižšie sú uvedené hlavné črty správania a povahy všetkých typov:

Charakteristické vlastnosti:

  • má analytické myslenie
  • výskum lásky
  • zvyčajne veľmi výkonný
  • v neznámej situácii uprednostňuje použitie pokynov a tipov (!)

stanovište:

  • spracovanie a analýza údajov
  • financie

Charakteristické vlastnosti:

  • starostlivosti a pacienta
  • spoľahlivý
  • nerozhodný, skromný
  • sklon k sebakritike (!)

stanovište:

  • hotelierstvo
  • ošetrovateľstvo
  • sociálnej a charitatívnej oblasti

Charakteristické vlastnosti:

  • a silná
  • netrpezlivý, rozhodný
  • náročných na ostatných
  • oceňuje povesť
  • nie sú naklonení sympatiu (!)

stanovište:

  • management
  • veľké spoločnosti (vedúci pracovníci)
  • B2B

Charakteristické vlastnosti:

  • otvorený
  • energický
  • impulzívne a emocionálne
  • rád hovorí o sebe (!)

stanovište:

  • maloobchodné
  • marketing
  • kreatívny priemysel (grafický dizajn)

Po definovaní vášho typu osobnosti môžete zlepšiť nielen svoju webovú stránku, ale aj svoj životný štýl. Napríklad, ak ste na ¾ Sova a na ove Dove, potom je nepravdepodobné, že riskujete bez jasného pochopenia potenciálnych výsledkov. Aj keď je to rozumný prístup, má niekoľko nevýhod: keď váhate, iný typ človeka (napríklad orol, ktorý robí rozhodnutia veľmi rýchlo) bude pred vami a váš „vlak“ odíde. Ale ak poznáte svoje slabé stránky, môžete sa donútiť reagovať na takéto návrhy rýchlejšie. Musíte pochopiť, že logická Sova vo vás trávi príliš veľa času hodnotením situácie, takže sa rozhodujete príliš neskoro. Logiku však možno zmeniť v jej prospech: posúdiť, že riziko je neoddeliteľnou súčasťou úspechu, t. váš konečný cieľ. Preto sa v správnych okamihoch môžete premeniť na Orla, aj keď je to pre vás v bežnom živote nezvyčajné.

Teraz sa pokúsime určiť typ vašej cieľovej skupiny. Je to jednoduché - jednoducho pochopte smer, ktorým sa vyvíjate. Povedzme, že vytvoríte webovú stránku pre charitu. Takže cieľová skupina je Pigeons and Eagles. Holuby sú najviac starostlivé, je veľmi ľahké vzbudiť súcit s ľuďmi v nich. Ak je zdroj, ktorý vyvíjate, skutočne ušľachtilým dôvodom a máte na ňom príležitosť umiestniť vysokokvalitné obrázky, ktoré zdôrazňujú naliehavú potrebu pomoci, potom to najviac ovplyvní holuby na emocionálnej úrovni.

Najlepšia stratégia na stimulovanie cieľovej skupiny v tomto výklenku je pozvať ich, aby sa zúčastnili charitatívnej akcie. Avšak, obchodníci zvyčajne používajú "ťažké delostrelectvo" prilákať pozornosť ľudí a tlačiť ich, aby sa prvý krok - a to nefunguje s holuby. Pre tento typ ľudí je lepšie, aby bola správa ľahšia - nevešať obrazy umierajúcich detí, ktoré bijú pri umierajúcich kŕčoch, ale zamerať sa na to, aký skutočný prínos môže ich účasť priniesť - dať im príležitosť cítiť sa zapojený do šťastia iných ľudí.

No, s holuby je všetko jasné - oni sú častejšie "kreslí" k charite kvôli ich nálade, ale čo s tým majú orly? Je to jednoduché - tieto vtáky zvyčajne zaujímajú vplyvné pozície a môžu si dovoliť veľké dary. Inými slovami, budete musieť "prispôsobiť" dizajn stránky aj pod Orlov. Ako to urobiť? Aj tu nie je nič ťažké: ľudia tohto typu sú veľmi cieľavedomí, takže musíte vytvoriť pocit, že tým, že sa zúčastníte na akcii, dosiahnu konkrétny cieľ. Ak sa vám to podarí, potom tento segment cieľovej skupiny bude určite na vašom háku.

Ak je vaša cieľová skupina zamestnancov, nie spotrebiteľov, mali by ste mať na pamäti, že nie všetci sociálni a dobročinní pracovníci sa ukážu ako holuby. Navyše, holuby môžu pracovať (a celkom úspešne) v širokej škále priemyselných odvetví. Ak sa sústredíte na jeden typ ľudí, nezatvoríte cieľovú skupinu v rámci jednej oblasti činnosti - len koncentrácia holubov v charitatívnej oblasti bude veľmi vysoká, pretože sa im táto práca veľmi páči. Zaoberajú sa so záujmom a je pre nich ľahšie uspieť v tejto oblasti ako u papagájov alebo sov.

Príklad použitia analýzy DISC vo web dizajne: prečo milujú papagáje jablká?

Pravdepodobne ste nikdy nepredpokladali, že najživším príkladom orientácie web dizajnu a marketingu na tento typ ľudí je ... Apple. Áno, papagáje milujú jablká. Hlavnou podstatou marketingovej stratégie spoločnosti Jobs je sprostredkovať ľuďom myšlienku, že ak nemajú najnovší model najmodernejšieho gadgetu s jedným tlačidlom, potom „vypadnú“ zo stretnutia a stratia svoj význam a vplyv. V skutočnosti je to veľmi, veľmi šikovný ťah: ak si vyberiete cieľovú skupinu Papagáje, potom urobia polovicu práce pre vás - koniec koncov, tento typ stelesňuje vplyv. Sú veľmi aktívne v sociálnych sieťach, majú najviac priateľov, a všeobecne, ústne je jeden veľký papagáj siete!

Ako vidíte, dizajn vlastných webových stránok spoločnosti Apple „kričí“, že nový iPhone 5C je zameraný na papagáje, ktorí sa postavia ako svetlí, farební ľudia, ktorí žijú život naplno. Medzi vašimi známymi je pravdepodobne Parrot - to je ten, kto organizuje všetky priateľské párty, je šťastný majiteľ všetkých najnovších gadgetov od Apple a nemá ani potuchy, ako ich používať! Mimochodom, nebudú vôbec urazení, ak im to poviete priamo do tváre - milujú sa presne tak, ako sú, a právom, pretože v oblasti marketingu a propagácie nemajú rovnosť.

Ako prenasledovať všetky zajace

Ak ste orol, potom sa môžete pokúsiť získať šancu a vytvoriť produkt orientovaný na celú našu zoologickú záhradu - alebo skôr na vytvorenie štyroch rôznych verzií toho istého výrobku, „ostré“ pre rôzne kategórie vtákov.

Logika je celkom jednoduchá - pretože Eagles sú orientovaní na výsledok, potrebujú stručne povedať, ktorý z vašich produktov je najlepší a najobľúbenejší. Sovy zvyčajne presne vedia, čo chcú, takže musia mať možnosť „zbierať“ svoj produkt (pridávať funkcie, meniť farbu atď.). Holuby musia byť poučení počas výberu produktu alebo objednávania, takže pre nich sú vypracované dotazníky a príručky. No, a nakoniec, papagáje - nadšený pre všetko jasné a nezvyčajné - potrebujeme originálne štýlové veci.

Problém je v tom, že pre webového dizajnéra je veľmi ťažké vytvoriť produkt zameraný na jeho opačný typ - ak sa vám nepáči, čo robíte, ako to môžete urobiť dobre? Hlavnou vecou v tejto situácii je pokúsiť sa pochopiť a akceptovať pohľad na iný typ ľudí a ešte lepšie - pracovať na projekte s tímom zloženým z rôznych vtákov. Takže každý môže vytvoriť niečo, čo priláka jeho typ ľudí.

Tu je niekoľko jednoduchých tipov, ako určiť typ vašej cieľovej skupiny a urobiť z neho atraktívne miesto.

orli

Najlepší spôsob, ako pochopiť, že váš produkt je zameraný na Orlov, je vyhodnotiť mieru odchodov zo stránky vo vašom odvetví. Ak je vyššia ako obvykle, potom je pravdepodobné, že vaše štatistiky budú zničené rýchlymi a impulzívnymi Eagles (v jednotlivých prípadoch môžu tento indikátor ovplyvniť aj iné faktory). Okrem toho by ste nikdy nemali zanedbávať túto kategóriu ľudí, pretože sú často veľmi bohatí.

Ako prispôsobiť stránku pod Orlovom:

  • sa neodlišujú od témy
  • ukázať im rýchle výsledky
  • rešpektovať ich: klient je kráľom a bohom (a nielen)
  • snažte sa ich neobmedzovať a nemýliť, vyhýbajte sa zbytočným informáciám

sovy

Skontrolujte kľúčové údaje o návštevnosti pre typické miesto vášho podnikania - počet zobrazení stránky (priemer priemyslu) a množstvo návštevnosti. Ak sa vaši potenciálni návštevníci preháňajú cez mapu stránok, sledujú odkazy a hľadajú ďalšie informácie, potom medzi nimi určite existuje mnoho Sovov!

Ako "zapadnúť" na stránku pod Sov:

  • jasne vysvetlite všetky podrobnosti, uistite sa, že vaše vysvetlenia sú podložené faktami
  • porovnať sa s konkurenciou, ukázať sa v lepšom svetle
  • umožniť im pokračovať v štúdiu témy a nechať kontakty na komunikáciu
  • vyhnúť sa nadmernému tlaku, známosti a nejasným, nešpecifickým vyhláseniam

papagáje

Tieto vtáky sú viditeľné z diaľky v reálnom živote, ale je veľmi ťažké ich identifikovať na webe. Jediný spôsob, ako pochopiť, že sú vašou cieľovou skupinou, je položiť si otázku, či je váš produkt exkluzívny, spoločenský a originálny? Ak existuje viac pozitívnych odpovedí ako negatívnych, potom sa spoliehajte na papagáje.

Ako „zapadnúť“ stránku pod papagáje:

  • hovoriť nadšene o vašom produkte
  • možnosť vyjadriť svoje názory
  • zamerajte sa na skvelú grafiku a minimalizujte počet slov
  • Vyhýbajte sa nadmernej pozornosti detailom, negatívam a kritike konkurentov

holuby

Má váš priemysel relatívne nízku mieru konverzie? Toto je istý znak prítomnosti holubov medzi vašimi divákmi. Pre holuby je ťažké robiť rozhodnutia sami, takže buďte pripravení vziať ich do krídla a viesť ich až do konca.

Ako "zapadnúť" na stránku pod holuby:

  • Urobte si čas! Neodhadzujte všetky informácie o nich naraz, postupne ich zverejňujte
  • Presvedčte ich, že ste odborník vo vašom odbore, že vám môže byť dôverovaný a môžete to dokázať
  • Nemenite stránky dramaticky za jeden deň. Ak vás Pigeons navštívia, nemusia takúto dramatickú zmenu situácie prežiť.
  • Vyhnite sa tlaku, zlým hodnoteniam, chybám a akýmkoľvek nedorozumeniam (pravidelne kontrolujte všetky časti stránky, aby ste ich mohli vykonať)

Čo je teda analýza DISC?

Uvažovali sme o všetkých kategóriách ľudí a znakoch, ktorými sa dajú rozdeliť. To by malo stačiť na to, aby ste porozumeli téme a aplikovali získané poznatky v praxi. Ak máte záujem, pokračujte v skúmaní tejto témy a dozviete sa viac o našich prototypoch vtákov. V skutočnosti sú všetky veľké spoločnosti (a malé, ale aj inteligentné) dobre informované o analýze DISC, pretože má veľký vplyv na náš svet dnes. Výsledky tejto analýzy nie sú len úsudky, nemôžu byť použité na oddelenie ľudí od zlých a dobrých, cudzích a vlastných - naopak, zdôrazňujú, že každý typ ľudí je hodnotný svojím vlastným spôsobom. Nech je to pravidlo používať túto analýzu v živote, a môžete zvýšiť svoje šance na úspech.

DISC analýza môže byť použitá nielen pre web design, ale aj v každodennom živote - ako získať prácu, byť pripravená čeliť testu na určenie vášho typu vtáčej osobnosti - ako už bolo spomenuté, veľké spoločnosti sú si dobre vedomé toho, kto presne chýba v ich zoo ,

Loading...

Zanechajte Svoj Komentár