13 bežných chýb v online nákupných katalógoch

Článok bude hovoriť o chybách, ktoré sťažujú vyhľadávanie tovaru v internetových obchodoch. Opravou na vašich stránkach pomôžete návštevníkom rýchlo nájsť správne produkty z katalógu a zvýšiť konverziu.

Štrukturálne chyby

1. Dlhý katalóg

Pevný zoznam kategórií výrobkov vyzerá ako hárok textu, v ktorom je ťažké navigovať.

Kombinujte skupiny výrobkov do sekcií podľa spoločných funkcií. Potom to bude stačiť pre návštevníkov, aby prešli cez názvy sekcií nájsť požadovanú kategóriu.

zle

lepšie

1. Brúsne, diamantové nástroje
2. Borax pre betón
3. Zdvíhacie zariadenie
4. Zámky a hardvér
5. Merací prístroj
6. Inžinierske inštalácie
7. Tlačidlá
8. Nástroj na obrábanie kovov
9. Hardvér, spojovací materiál
10. Súpravy náradia
11. Peny, tmely, lepidlá
12. Zváracie zariadenia
13. Vŕtačky, kohútiky, matrice

1. Spotrebný materiál

  • Kolesá a brúsne pásky
  • Vŕtačky na betón
  • Hardvérové ​​spojovacie prvky
  • Zámky a hardvér
  • Peny, tmely, lepidlá
  • Vrtáky, kohútiky, matrice

2. Nástroje

  • meracie
  • kľúče
  • Rezanie kovov
  • Súpravy nástrojov

3. Vybavenie

  • zdvíhacie
  • Zváracie zariadenia
  • inštalatérstvo

2. Rôzne úrovne vnorenia sekcií

Keď jedna časť vedie na stránku s produktmi a ostatné zlučujú skupiny produktov, zvyšuje sa tým katalógový zoznam a zamieňa zákazníkov s náhodnosťou.

Zoradiť položky tak, aby vnorenie každej časti bolo rovnaké. Tým sa skráti zoznam sekcií a objedná sa adresár.

zle

lepšie

1. Rezanie

  • Kotúčové píly
  • Reťazové píly
  • Priamočiare

2. Bulhari
3. Spotrebný materiál
4. Vŕtačky

1. Rezanie

  • bulharský
  • Priamočiare
  • Reťazové píly
  • Kotúčové píly

2. Spotrebný materiál

  • Vrtáky
  • reťaz
  • Diamantové kotúče

3. Rozdielny objem sekcií

Návštevníci v katalógu sú ťažšie navigovaní, v jednej časti sú dve produktové skupiny av ďalších dvadsiatich.

Znova zostavte adresár tak, aby boli úseky približne rovnaké, čo sa týka počtu podsekcií v nich obsiahnutých. A ak sa zoznamy podsekcií ukázali byť príliš dlhé, rozdeľte ich na väčší počet sekcií. To vám umožní rýchlejšie nájsť akékoľvek produkty z vášho katalógu.

zle

lepšie

1. VÝVOJ HRAČIEK

  • Herné centrá
  • Herný volant
  • vozík
  • Interaktívne hračky
  • Konštruktéri pre malé
  • tehly
  • nožnice
  • šnurovanie
  • Hudobné hračky
  • Súpravy s obrázkami
  • Pyramídy, yule, roly-poly
  • Telefóny, multiplayer
  • Chodci a nosidlá

2. PREHRÁVANIE V KÚPEĽNE

  • Detské hračky
  • Kreativita v kúpeľni

3. Interaktívne

  • zver

1. Vývoj

  • Hračky na kolieskach
  • Herné centrá
  • Konštruktér pre malé
  • tehly
  • šnurovanie
  • Chodci a nosidlá
  • pyramída
  • Telefóny, multiplayer

2. Zábava

  • Interaktívne hračky
  • Herný volant
  • vozík
  • konštruktéri
  • nožnice
  • hudba
  • Súpravy s obrázkami
  • Youlahs a bábiky
  • Na plávanie

4. Časti s podobnými výrobkami.

Z podobných vecí, distribuovaných v niekoľkých podsekciách, je ťažšie si vybrať. Ak chcete nájsť konkrétny model, budete musieť hľadať vo všetkých podsekciách, kde sa nachádzajú produkty z tejto skupiny produktov.

Zákazníkom uľahčíte vyhľadávanie a porovnávanie podobných vecí, ak skombinujete všetky produkty z jednej kategórie do jednej podsekcie.

zle

lepšie

1. Kožušinové výrobky
2. Kožené oblečenie
3. Koža a kožušinový tovar
4. Kožušinové odevy
5. Kožušinové vesty
6. Kožušiny, krátke kožušiny, kožuch

1. Vrchné odevy (filter podľa materiálov) t

  • kožuchy
  • vesty
  • pláštenky

2. Príslušenstvo (filter podľa materiálov)

  • šály
  • klobúky

5. Časť „Iné“

Keď vývojári internetových obchodov nevedia klasifikovať produkt, pošlú ho do sekcií "Ostatné", "Iné" alebo "Rôzne". Ale používatelia nevedia, čo v týchto častiach leží, preto v nich nebudú nič hľadať.

Predstavte si štruktúru, ktorá by vyhovovala všetkým vašim produktom. Potom zákazníci nemusia uhádnuť, kde predmet, ktorý potrebujú.

zle

lepšie

1. Jigsaw
2. Píly
3. Iné

1. Jigsaw
2. Píly
3. Hobľovačky
4. Jack kladivá

6. Niekoľko skupín výrobkov v pododdiele

V niektorých online obchodoch na stránkach s kartami tovaru zmiešané položky z rôznych kategórií. V takejto skládke je ťažké nájsť niečo definitívne.

Ak sa na stránke s tovarom kupujúcemu zobrazia len podobné veci, rýchlo zvolí požadovaný model. Preto pre každú skupinu výrobkov vytvorte samostatnú časť.

zle

lepšie

1. Mäkké hračky

  • Kúzla, rámy, papuče
  • Mäkké tašky, vankúše na vankúše

1. Mäkké hračky

  • Kľúčenky
  • rámec
  • tenisky
  • sáčky
  • batohy
  • vankúše

7. Ignorovanie dopytu

Aby väčšina návštevníkov rýchlo našla potrebné produkty, je potrebné triediť katalógové sekcie v zostupnom poradí podľa popularity. Nie je to však možné bez toho, aby sme poznali počet kľúčových požiadaviek.

Zbierajte sémantiku stránok - zoznam fráz, podľa ktorých budú ľudia vyhľadávať veci z vášho obchodu. Zistite, koľko žiadostí patrí do každej skupiny výrobkov. Pomôže vám to v službe "Yandex.WordStat ".

Na základe počtu požiadaviek usporiadajte katalógové zoznamy podľa popularity. Potom budú vyhľadávané produkty ľahšie dostupné ako tie, ktoré sú menej žiadané.

zle

lepšie

1. Krížový steh - 6 300 zobrazení za mesiac.
2. Sada vyšívacích perličiek - 12 300 zásahov mesačne.
3. Súprava na vyšívanie stuhy - 1500 zobrazení za mesiac.
4. Stroj na vyšívanie - 11 7000
5. Perličky Preciosa - 6 500
6. Príslušenstvo pre vyšívanie - 500
7. Diamantová výšivka - 135 000 zobrazení za mesiac.

1. Diamantová výšivka - 135 000 zobrazení za mesiac.
2. Sada vyšívacích perličiek - 12 300 zásahov za mesiac.
3. Stroj na vyšívanie - 11 7000
4. Perličky Preciosa - 6 500
5. Krížový steh - 6 300 zobrazení za mesiac.
6. Súprava na vyšívanie stuhy - 1500 zobrazení za mesiac.
7. Príslušenstvo pre vyšívanie - 500

Chyby v názvoch sekcií

8. Typos

Chyby v tituloch sekcie znižujú dôveru návštevníkov. A niektorí gramaticky nacisti môžu dokonca opustiť stránku a všimnúť si gramatickú alebo pravopisnú chybu.

Pozorne odčítajte názvy sekcií a produktov pre chyby. Potom merať, koľko predaja z vášho internetového obchodu sa zvýši po odstránení nedostatkov.

Na opravu textu môže pomôcť niekoľko jednoduchých tipov:

  • Vytlačte názov katalógu na overenie na papieri.
  • Zmeňte pozadie písma a textu. Akékoľvek zmeny pomôžu pozrieť sa na text rôznymi očami.
  • Po rozložení skontrolujte chyby. Na mieste budú všetky preklepy oveľa výraznejšie.
  • Prečítajte si mená nahlas.
  • Slovo v písaní, o ktorom máte pochybnosti, skontrolujte v slovníku.
  • Dajte text na kontrolu svojich priateľov alebo kolegov. Takže s väčšou pravdepodobnosťou nájdete všetky chyby.

9. Rôzne formy titulov

Rôzne formy hlavičiek adresárov spôsobujú zmätok. Keď sú názvy sekcií odlišne uklonené, konjugované alebo používané v rôznych prípadoch, je pre návštevníkov ťažšie pozerať sa na ne.

Vyberte jeden formulár a použite ho v názvoch všetkých sekcií, v ktorých je to možné.

zle

lepšie

1. Hranie v kúpeľni
2. Bábiky
3. Vzdelávacie hračky
4. Naučte sa
5. Tvorivosť

1. Hranie v kúpeľni
2. Hranie bábik
3. Rozvíjame sa
4. Naučte sa
5. Vytvárame
alebo
1. Kúpeľové hračky
2. Bábiky
3. Vzdelávacie hračky
4. Štúdium
5. Tvorivosť

10. Absencia kľúčových požiadaviek v tituloch

Môžete myslieť na meno, ktoré bude jasné pre vás a vašich priateľov. Ale cieľová skupina môže túto vec nazvať úplne inak.

V názvoch sekcií a produktov zohľadnite požiadavky na potenciálnych kupujúcich. Yandex.Wordstat opäť prichádza k záchrane.

To pomôže nielen vašim zákazníkom rýchlo nájsť produkt, ale aj SEO optimalizovať obchod. To znamená, že pri vyhľadávaní podľa kľúčových slov bude stránka oveľa vyššia.

Chyby vo funkčnosti

11. Nevhodné vyhľadávanie

Vyhľadávanie v adresári má dve bežné chyby.

Po prvé, ak sa nezobrazia otázky s preklepmi, niektorí používatelia nenájdu požadovaný produkt a opustia stránku.

Dajte zákazníkom možnosť zadávať požiadavky s chybami a preklepmi.

Tým ušetríte časť nepozorných používateľov.

Druhá chyba sa týka výsledkov vyhľadávania. Ak sa na produktoch zobrazí pevný zoznam, ľudia si budú môcť vybrať. Zoznam nie je možné filtrovať a triediť, nehovoriac o nedostatku fotografií a cien vecí.

Preto vo výsledkoch vyhľadávania zobrazte náhľad produktových kariet.

12. Nedostatok triedenia

Ak tovar na stránke katalógu nie je možné triediť, pravdepodobnosť, že návštevník nájde vhodnú vec, sa prudko zníži.

Dajte kupujúcim možnosť triediť produkty podľa:

  • cena
  • popularita
  • rating,
  • alebo dostupnosti zliav.

Kritériá sa môžu líšiť v závislosti od tovaru.

13. Prebytok filtrov

Pre návštevníkov je ťažké nájsť potrebný filter, ak má príliš veľa kritérií.

Ak chcete pochopiť, ktoré filtre sú relevantné pre väčšinu kupujúcich, začnite od toho, čo ponúkajú konkurenti a objasňujú slová v dotazoch.

Ak existuje veľa žiadostí o spresnenie, vytvorte vstupnú stránku s už filtrovaným tovarom. Ľudia okolo žiadosti "Kúpiť mozaiku 1000 prvkov" by mali prejsť na stránku s počtom prvkov puzzle, ktoré už boli vo filtri nastavené.

záver

Kupujúci si vyberajú z desiatok podobných spoločností, ktoré nie sú horšie ako z hľadiska kvality tovaru. Takže, ak nechápu, kde hľadať tovar, nebudú prechádzať divočinou katalógu, ale jednoducho opustia stránku. Preto, aby lákať zákazníkov na vašej strane, aby vyhľadávanie je tak jednoduché a pohodlné, ako je to možné.

Zanechajte Svoj Komentár