Ako sa stať "hrozným a hrozným" šéfom

Šéf, ktorý podriadi svojmu podriadenému tomu, čo stojí v prítomnosti zvyšku tímu, takmer určite spôsobuje zmätok v radoch zamestnancov spoločnosti. Horšie je, ak je v srdciach človeka, ktorý sa dopustil malej, ale otravnej chyby. Najčastejšie však šéfovia vystrašujú svojich podriadených nie tak očividnými spôsobmi, bez toho, aby vedeli, aký obraz majú v spoločnosti. Vedúci predstavitelia, ktorí veria, že „vzdelávajúci“ pracovníci prinášajú väčší úžitok ako škoda, sa potom čudujú, prečo, ako sa zdá, všetci ako keby na príkaz utíšili a naklonili sa nad papiermi, hoci pred tromi sekundami za živými kancelárskymi dverami zaznelo cvakanie aspoň tucet ľudí.

Aby sme sa vyhli takémuto efektu a nezmenili sa na Goodwina, "Veľké a hrozné", v prvom rade, berú do úvahy pravidlo, aby ste sa umiestnili na miesto svojich podriadených a starostlivo si vybrali tón a slová v rozhovore s nimi. Okrem toho zvážte, či robíte typické chyby „krutého“ šéfa uvedeného nižšie. Kto potrebuje utláčaných a chvejúcich sa pracovníkov? Nie pre vás. Skúste na sebe neprijateľné správanie.

Odmietnutie kľúčového zamestnanca bez uvedenia dôvodov

Čím viac zamestnancov vašich podriadených, tým častejšie je potrebné sa zbaviť "problémového" zamestnanca. Keď však niekoho prepustíte, musíte zabezpečiť, aby všetci ostatní zamestnanci pochopili situáciu a dôvody, prečo stratili svojho kolegu. Len tak ich môžete zachrániť zo strachu o svoju prácu.

Zamestnanci vždy chcú pochopiť, čo sa deje v tíme, a to je normálna túžba - poznať dôvody, pre ktoré môže byť niekto náhle vyhodený. Ak dospejú k záveru, že môžete bezdôvodne prepustiť kohokoľvek, radšej opustia svoj tím a vy sa rýchlo ocitnete bez tímu.

Predčasný rozhovor o predaji podniku

Je to veľmi vyrážka otvorene hovoriť o plánoch predať svoj podnik, ak dohoda nebola uzavretá. Ak sa zamestnanci, ktorí nie sú akcionármi alebo spoluvlastníkmi podniku, dozvedia o predaji spoločnosti, tak prečo by mali zostať vo vašej spoločnosti? Nikto nemá rád zajtra zmeny a neistotu. Ľudia potrebujú stabilitu.

Predaj akéhokoľvek podniku spôsobuje nevyhnutné fámy a diskusie - pracovníci sa čudujú, čo ich čaká s novým majiteľom prichádzajúcim k moci. Vrcholoví manažéri a iní kľúčoví zamestnanci sú zvyčajne prví, ktorí vedia o zmene vlastníctva, a preto môžu najprv hľadať nové zamestnanie. Aj keď váš podnik ide na známeho klienta alebo partnera, stále nemôžete zaručiť, že sa nič nezmení pre bežných pracovníkov. Zamestnanci majú právo vedieť, či majú miesto v štruktúre spoločnosti po zmene vlastníka a riadiacich pracovníkov.

Príťažlivosť nepriameho poradcu

Prilákať osobu zvonku môže spôsobiť, že sa zamestnanci budú cítiť pod mikroskopom. Prirodzene, každý človek vezme všetko osobne a predstaví si, že nový človek bol pozvaný špecificky, aby nasledoval jeho prácu. Aby sa predišlo takémuto zmätku v radoch tímu, manažéri by mali jasne vysvetliť svojim zamestnancom, prečo bol pozvaný externý konzultant. Najlepšie je povedať zamestnancom, že pozorovateľ zhodnotí príležitosti na zlepšenie pracovných podmienok a vylepšenie celkovej vízie spoločnosti.

Zmena stratégie v strede procesu

Bez ohľadu na dôvody, prečo musíte zmeniť svoju pracovnú stratégiu, personálne obsadenie alebo štýl vedenia, uistite sa, že vaši zamestnanci si uvedomujú, prečo sa takéto zmeny vykonávajú na vrchole ich práce. Ľudia svojou povahou nie sú odolní voči zmenám, takže vedúci a majitelia malých podnikov musia najprv vysvetliť, prečo sa stratégia mení, a nie to, čo sa v nej mení.

Veľký počet uzavretých stretnutí v obdobiach neistoty, najmä ak prakticky nekomunikujete so svojimi podriadenými, nebude schopný poskytnúť zdravú atmosféru v tíme. Nedostatok informácií o tom, čo sa deje, vedie k klebetám ​​na chladiči s pitnou vodou, čo podkopáva ilúziu stability, na ktorej je postavená rovnováha vášho tímu.

Použite frázy ako „Musíme hovoriť“ alebo „Bohužiaľ musím nahlásiť“

Najbezpečnejší spôsob, ako zrýchliť alebo spomaliť tlkot srdca ktoréhokoľvek z vašich zamestnancov, je začať konverzáciu s týmito frázami. Každý chápe, že nikto nie je dokonalý a môže urobiť chybu, na ktorú má šéf právo kritizovať. Takéto výrazy jasne podriaďujú, aby pochopili, že teraz budú lietať v plnom rozsahu a začnú sa báť vopred. Vyzdvihnite iné slová a premýšľajte skôr, ako budete hovoriť.

Ignorovanie kľúčových zákazníkov

Majiteľ malého podniku je spravidla hlavnou kontaktnou osobou pre kľúčových zákazníkov, ktorí ho priamo kontaktujú so všetkými otázkami. Ak šéf začne zanedbávať takýto vzťah, zamestnanci sa môžu začať starať o osud spoločnosti a hádať? - Áno, hľadaj novú prácu. Ako viete, udržiavanie vzťahov so zákazníkmi je najdôležitejším pravidlom každej marketingovej stratégie, takže obavy vašich podriadených budú plne oprávnené.

Samozrejme, s rozvojom spoločnosti a rastúcim počtom zákazníkov môžete stratiť kontakt s niektorými z nich, ale kľúčoví zákazníci by mali byť vždy na prvom mieste.

Finančné zlyhanie

Keď si podriadení myslia, že budúcnosť ich spoločnosti je ohrozená finančnými problémami, aj to ich desí. Manažéri môžu byť prekvapení, keď sa zamestnanci začínajú pýtať na finančnú situáciu spoločnosti, počujúc zvesti a klebety. Takéto otázky často pochádzajú od tých pracovníkov, ktorí majú prístup k malej časti finančných informácií. To môže byť vážny problém, ak vlastníci a manažéri nezačnú pravidelne zdieľať všetky informácie o finančnej situácii spoločnosti.

Ak sa vaši zamestnanci dozvedia o oneskoreniach pri platení faktúr dodávateľom alebo o platení daní (Boh zakážu), nevyhnutne sa začnú báť - koniec koncov, platíte aj oni! Väčšina z nich má zlú predstavu o rozdiele medzi peňažným tokom a výkazom ziskov a strát, ale všetci, ktorí sú v napätí, čakajú na oneskorené platby miezd. Aj keď sa to stane a vaša spoločnosť skutočne prechádza ťažkými časmi, správne rozhodnutie bude vždy informovať zamestnancov. Nie ste povinní poskytnúť im účtovnú závierku, ale môžete jednoducho pravidelne podávať správy o finančnej situácii svojho podniku. Ak ste úplne v dlhu, musíte podrobne vysvetliť, prečo sa to stalo a aké vyhliadky máte momentálne. Čokoľvek poviete, pracovníci si dokážu predstaviť oveľa horší stav vecí.

Ignorovanie legitímnych sťažností zamestnancov

Ak k vám vaši zamestnanci prídu s problémom, venujte im čas, aby ste si ich vypočuli a urobili všetko, čo je v jeho silách, aby problém vyriešili. Ignorovanie sťažností alebo iba „zapisovanie poznámok“ vás okamžite privedie do zlého svetla a dokonca aj pre tých zamestnancov, ktorí nemajú (doteraz) žiadne sťažnosti.

Takýto neopatrný postoj k problémom podriadených vás môže draho zaplatiť. Ak si myslíte, že logicky, potom nespokojní pracovníci majú len jednu cestu von - riešiť svoje problémy sami. Zvyčajne sa to robí buď odvolaním alebo súdnou cestou.

Buďte teda otvorení a úprimní so svojimi podriadenými a v ich očiach sa stanete primeranými a spravodlivými. Nedokončené - to všetko začína s ňou.

Zanechajte Svoj Komentár