Udalosti v službe Google Analytics: 5 metrík, ktoré by mal sledovať každý internetový obchod

Ak ste vlastníkom internetového obchodu a používate službu Google Analytics na zhromažďovanie štatistických údajov o lokalite, pravdepodobne ste počuli o udalostiach GA mnohokrát. S ich pomocou môžete získať štatistiky o absolútne všetkých interakciách s webom, čo vám umožní vytvoriť najflexibilnejšie a podrobné správy. Ale aký druh interakcie sledovať naozaj užitočné informácie? Neodstraňujte to isté, keď každý užívateľ klikne na obrazovku. V tomto článku sa pozrieme na 5 dôležitých metrík, ktoré by mal každý internetový obchod sledovať pomocou udalostí v službe Google Analytics.

Funkcia udalosti

Udalosti služby Google Analytics vám umožňujú sledovať interakcie s akýmikoľvek prvkami lokality: kliknutím na tlačidlá, rolovaním stránok, prehrávaním vloženého videa atď.

Na rozdiel od cieľov, ktoré sú nakonfigurované priamo v rozhraní služby Google Analytics, sa nastavenie udalostí uskutoční priamo v kóde vašej stránky. Napríklad, ak potrebujete sledovať počet kliknutí na tlačidlo, musí byť kód udalosti vložený do kódu tohto tlačidla.

Ak chcete vytvoriť novú udalosť, prejdite do rozhrania služby Google Analytics v profile, ktorý potrebujete, prejdite na panel správcu, kliknite na položku Ciele a vyberte možnosť Nový cieľ. V opise cieľa zadajte jeho názov av type vyberte "Event". Ďalej vyplňte požadované polia, ktorých hodnoty budú vysvetlené v našom kóde (ako ich vyplniť, budeme diskutovať nižšie). Kliknite na položku Vytvoriť cieľ. Zostáva len písať kód s príslušnými hodnotami (tie, ktoré sme napísali do polí pri vytváraní udalosti) a pridať ich do potrebných prvkov stránky.

Pozri tiež: Ako skontrolovať nastavenia služby Google Analytics: kontrolný zoznam 10 bodov

Štruktúra kódu udalosti

Sledovanie udalostí nástroja Google Analytics je nakonfigurované vložením kódu, ktorý vyzerá takto: _trackEvent ('kategória', 'akcia', 'opt_label', 'opt_value', 'opt_noninteraction'), kde:

Kategórie (kategória) - názov kategórie, ktorú sledujeme. Môže to byť tlačidlo, video atď. (Povinné pole).

Action (Činnosť) - čo užívateľ robí s objektom opísaným v kategórii: kliknite na tlačidlo, prehrávanie videa (povinné pole).

Štítok (štítok) - ďalšie informácie o objekte. Názov tlačidla, video atď. (Voliteľné).

Hodnota (hodnota) - číselná hodnota zodpovedajúca objektu: cena tovaru, cena za kliknutie (nepovinné pole).

nieinterakcia (skrytý účet) - ak je to pravda, udalosť sa nebude brať do úvahy pri výpočte miery odchodov, ak je nepravdivá, bude (nepovinné).

Existujú online služby, ktoré vám vytvoria kód a tiež ukážky jeho vloženia do kódu pre elementy stránky. Stačí zadať hodnoty kódových polí. Ide napríklad o služby zo Seoweather (v angličtine) a Analitika (v ruštine).

Mimochodom, po nastavení môžete zobraziť správy o udalostiach v časti „Správanie“.

Aký druh metrík bude užitočný na sledovanie udalostí?

1. Pridanie produktu do košíka

Akcia o sledovaní počtu dodatkov do košíka vám umožní pochopiť, ktoré produkty majú najvyššie hodnotenie a ktoré sú najčastejšie pridávané do košíka. Vložte kód udalosti do kódu tlačidla "Pridať do košíka". Okrem toho vyplňte ďalšie polia v šablóne kódu: názov / predmet tovaru v poli "label" a cenu v poli "value". Takže môžeme pochopiť:

- Aké produkty sa najčastejšie pridávajú do košíka?

- Aká je odhadovaná priemerná kontrola?

príklad: _trackEvent ('tlačidlo', 'pridať do košíka', 'meno / článok', 'cena')

Pozrite si tiež: Ako používať správy o správaní služby Google Analytics: Príručka pre začiatočníkov

2. Prechod na platbu

Sledovaním tejto metriky získate počet návštevníkov, ktorí sa rozhodnú prejsť na platbu. Potom môžete údaje porovnať so skutočným počtom predajov. Možno, že užívatelia budú platiť, ale neuskutočňujú nákup, a vaša platobná stránka objednávky potrebuje nejaké spracovanie. Kód sa vloží do tlačidla „prejsť na platbu“.

príklad: _trackEvent ('tlačidlo', 'prechod na platbu', 'názov / článok', 'cena')

3. Spôsob platby

Nastavenie udalosti na sledovanie spôsobu platby bude poskytovať odpovede na nasledujúce otázky:

  • Aké sú najobľúbenejšie spôsoby platby?
  • Majú používatelia používajúci konkrétny spôsob platby vyššiu mieru konverzie?

Kód udalosti musí byť vložený do JS skriptu formulára validátora. Máme napríklad niekoľko spôsobov platby. Robíme to takto:

ak (prvý spôsob platby) {

prvá platobná udalosť

} else if (druhý spôsob platby) {

udalosť s druhým spôsobom platby

} a tak ďalej.

4. Po pridaní produktu do košíka sa vráťte do katalógu

Priraďte udalosť vždy, keď používateľ klikne na tlačidlo Späť na adresár (ak existuje) alebo jeho ekvivalent. To pomôže pochopiť, koľko zákazníkov naďalej sledovalo katalóg po tom, čo už produkt pridali do košíka, t. chcete uskutočniť niekoľko nákupov, nie iba jednu. Vložte kód do tlačidla.

príklad: _trackEvent ('tlačidlo', 'návrat do adresára')

Pozrite si tiež: 6 tipov na používanie nástroja Google Analytics pre pokročilých používateľov

5. Prechody z hlavnej stránky

Na väčšine stránok súvisiacich s elektronickým obchodom je domovská stránka najobľúbenejšou vstupnou stránkou. Zaslúži si trochu viac pozornosti ako zvyšok. Na rozdiel od jednoduchých prechodov na produkty, sledovaním tejto metriky, môžete pochopiť, či sú prezentácie produktu na hlavnej stránke účinné, alebo možno by mali byť nahradené? Pridajte kód na tlačidlo / slide / banner a prejdite na stránku produktu.

príklad: _trackEvent ('tlačidlo na hlavnej', 'click', 'názov produktu')

Aký je výsledok?

Kompetentné prispôsobenie udalostí služby Google Analytics vám umožňuje získať čo najpodrobnejší prehľad o interakciách s vašou stránkou. Použite mapu udalostí (štandardné prehľady -> obsah -> udalosti) na pochopenie poradia, v ktorom používatelia spustili udalosti. Viac informácií o ňom nájdete v jednoduchom a jasnom videu od spoločnosti Google.

Nastaviť sledovanie udalostí, ale nezabudnite, že neexistuje dokonalý súbor informácií, ktoré by mali byť sledované. Vyberte si sadu metrík, ktorá bude pre vás vhodná, dajte na ne udalosti a získajte prehľady, ktoré vyhovujú vašim potrebám.

Zanechajte Svoj Komentár